Marketingová analýza komunikačného mixu vybranej finančnej inštitúcie

Bc. Martina Schlégerová

Bakalářská práce

Marketing analysis of the communication mix of selected financial institution

Abstract:

The aim of the bachalor theses ' Marketing analysis of comminication mix in chosen financial institution ' is specify theoretical terms from the field of communication mix and its tools and realize marketing analysis of present state of using communication mix tools in Tatra bank., as well as introduction of proposals to improvement of determined state. Bachalor theses consists from 3 parts. Theoretical part deals with characteristics, basis, meaning and and goals of marketing communication and define and compare individual marketing communication mix tools. There is characterized Tatra bank and its history, point of activity et. in the introduction of practical part. Its main contents is realized marketing analysis of marketing communication mix tools and determination of significance of single marketing communication mix tools from the client point of view by preference of bank product through detached questionnaire. Third proposal part consist of detached propasals resulting from determined state in examined area.

Abstract:

Cieľom bakalárskej práce „ Marketingová analýza komunikačného mixu vo vybranej finančnej inštitúcie“ je vymedziť teoretické pojmy z oblasti komunikačného mixu a jej nástrojov, a uskutočniť marketingovú analýzu súčasného stavu využívania nástrojov komunikačného mixu v Tatra banke a.s., ako aj predloženie návrhu na zlepšenie zisteného stavu. Bakalárska práca je rozdelená na tri časti. Teoretická časť pojednáva o charakteristike, podstate, význame a cieľoch marketingovej komunikácie a definuje a porovnáva jednotlivé nástroje komunikačného mixu. V praktickej časti je na úvod charakterizovaná Tatra banka- jej história, predmet činnosti a pod. Jej hlavnou náplňou je realizovaná marketingová analýza nástrojov komunikačného mixu a zisťovanie dôležitosti jednotlivých nástrojov komunikačného mixu z pohľadu klienta pri výbere bankového produktu prostredníctvom priloženého dotazníka. Tretia návrhová časť obsahuje predložené návrhy, vyplývajúce zo zisteného stavu v skúmanom prostredí.

Klíčová slova

marketingová analýza, komunikačný mix, nástroje komunikačného mixu, Tatra banka. marketing analysis, communication mix, communication mix tools, Tatra banka

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Eva Poliačiková, PhD.
• Oponent: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management