Rozvoj týmové práce ve vztahu k pracovní spokojenosti zaměstnanců

Ing. Soňa PLHÁKOVÁ

Bakalářská práce

Teamwork and employee´s work satisfaction in SME (small and medium entrepreneurs)

Anotace:

V teoretické části je popsán tým, podmínky pro efektivní týmovou spolupráci a dynamika týmové spolupráce. Následuje popis struktury týmu se zaměřením na pracovní, skupinové a týmové role. Teoretickou část uzavírá kapitola věnovaná různým pojetím pracovní spokojenosti a personálním specifikům malého podniku. Výzkumná část je postavena na případové studii zaměřené na sledování rozvoje týmové spolupráce v malé obchodně-výrobní společnosti s 12 zaměstnanci během 12 měsíců. Tým se musel během 12 měsíců vyrovnat s rekordním nárůstem obratu i dopadem hospodářské krize, s úzkou návazností jednotlivých zaměstnanců na sebe a velkou vzdáleností mezi jednotlivými pracovišti. Ředitel sledované společnosti řešil konfliktní situace, odchod dvou zaměstnanců z týmu i přijetí dvou nových. Analýza případové studie potvrdila, že pracovní spokojenost zaměstnanců lze pozitivně ovlivnit úpravou podmínek efektivní spolupráce v týmu a naznačuje některé vhodné metody pro rozvoj týmové spolupráce, jakými jsou individuální koučování, práce se strukturou týmu podle teorie týmových rolí Mereditha Belbina, motivační pohovory se zaměstnanci a společné pracovně-vzdělávací semináře.

Abstract:

Theoretical part describes team, conditions for effective teamwork and dynamic of teamwork. After that follows description of team structure focused on work, group and team roles. Theoretical part is concluded by chapter which describes different conceptions of work satisfaction and personal specifics of small companies. Research section is based on case study focused on monitoring team work development in a small commercial-production company with 12 employees during 12 months. Team had to coop with record growth of revenue, impact of economic crisis, close ties between the employees themselves and long distance between workplaces. Director of the monitored company had to deal with conflict situations, departure of two employees and also he signed up two new employees. Analyse of case study confirmed that is possible to positively affect satisfaction of employees by change in the conditions of effective team work and also the analyse suggests some suitable method for team work development such as individual coaching, work with team structure in accordance with team roles theory of Meredith Belbin, motivational interviewing and joint work-educating seminars.

Klíčová slova

týmová spolupráce, pracovní spokojenost zaměstnanců, koučování, týmové role

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2010

Identifikátor: 99035

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Matúš Šucha, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie