Analýza řízení kvality hotelu Villa Paradiso v Itálii se zaměřením na stravovací úsek – Dan Fiala
Dan Fiala
Bachelor's thesis
Analýza řízení kvality hotelu Villa Paradiso v Itálii se zaměřením na stravovací úsek
Abstract:
Cílem této práce je analyzovat řízení kvality ve stravovacím úseku vybraného hotelu Villa Paradiso v Itálii. Pomocí kvantitativního výzkumu zjistit slabiny tohoto procesu a identifikovat příčiny pomocí analýzy komentářů zákazníků. Závěrem budou návrhy na zlepšení, které by mohli vést ke zkvalitnění služeb.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 12. 2015
Thesis defence
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Vysoká škola polytechnická Jihlava
Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Travel/Tourism
Theses on a related topic
- No theses on a related topic available.