Vývoj kvality poskytovaných služeb v historickém kontextu, včetně současné implementace standardů kvality v Charitě Kopřivnice – Bc. Miloslav LEŠKO
Bc. Miloslav LEŠKO
Master's thesis
Vývoj kvality poskytovaných služeb v historickém kontextu, včetně současné implementace standardů kvality v Charitě Kopřivnice
Development of quality of service in a historical context, including the current implementation of quality standards Charita Koprivnice
Abstract:
Práce popisuje vývoj kvality v nestátní neziskové organizaci Charita Kopřivnice, s důrazem na implementaci Standardů kvality. Hlavní výzkumnou otázkou je: ?Jaké jsou silné a slabé stránky organizace v naplňování těchto standardů, z pohledu organizace i uživatelů?? Cílem práce je zhodnocení přístupu managementu, zaměstnanců, ale i uživatelů služeb Charity Kopřivnice ke kvalitě jako takové, včetně doporučení …moreAbstract:
The work deals with the development of quality in the non-profit organization Charita Koprivnice, with emphasis on the implementation of quality standards. The main research question is: What are the strengths and weaknesses of the organization in meeting these standards, in terms of organization and users? The aim is to evaluate access management, employees, as well as service users Charita Koprivnice …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 4. 2015
Accessible from:: 15. 4. 2015
Thesis defence
- Supervisor: PhDr. Anna Papřoková, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
LEŠKO, Miloslav. \textit{Vývoj kvality poskytovaných služeb v historickém kontextu, včetně současné implementace standardů kvality v Charitě Kopřivnice}. Online. Master's thesis. Ostrava: University of Ostrava, Faculty of Social Studies. 2015. Available from: https://theses.cz/id/jbceqw/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
LEŠKO, Miloslav. Vývoj kvality poskytovaných služeb v historickém kontextu, včetně současné implementace standardů kvality v Charitě Kopřivnice. Ostrava, 2015. diplomová práce (Mgr.). OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ. Fakulta sociálních studií
Full text of thesis
Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 15.4.2015
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 15. 4. 2015 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ, Fakulta sociálních studiíUniversity of Ostrava
Faculty of Social StudiesMaster programme / field:
Social Policy and Social Work / Management of Social Work Service Organizations
Theses on a related topic
-
Standardy kvality sociální služby ve vybrané organizaci
Tereza Kořínková -
Standardy kvality jako brzda zvyšování kvality poskytovaných služeb
Jana Čápová -
Standardy kvality sociálních služeb - tvorba vhodného modelu v porovnání s dalšími státy
Eliška Luňáková -
Standardy kvality sociálních služeb ve vybraném zařízení v Rakovníku
Klára PAVLÍČKOVÁ -
Standardy kvality sociálních služeb
Anna Šindelářová -
Standardy kvality sociálních služeb v pečovatelské službě Pastviny
Olga Klimešová -
Standardy kvality v penitenciární péči
Věra Janáková -
Hodnocení kontrolních mechanismů v oblasti sociální politiky -- standardy kvality sociálních služeb
Stanislava Šplíchalová