Volba vhodného modelu automobilu kategorie SUV pro vybranou skupinu zákazníků

Bc. Václav Volf

Master's thesis

Selection of a suitable SUV-vehicle for a representative group of customers

Anotácia:

Diplomová práce se zabývá analýzou českého a evropského trhu osobních vozidel třídy SUV, popisem jeho historie, a rovněž zkoumá zákaznické preference – respektive jejich důležitost - při koupi nového vozu této kategorie. Taktéž popisuje operační výzkum a jeho disciplíny, především pak s důrazem na metody vícekriteriálního rozhodování.Primárním cílem zkoumání je aplikací Saatyho metody párového porovnávání, konkrétně AHP, určit s pomocí verifikačního softwaru Super Decisions váhy jednotlivých zákaznických kritérií a následně vybrat vhodný automobilze segmentu kompaktních SUV pro konkrétní skupinu zákazníků. Vzhledem ke skutečnosti, že zúčastnivší se respondenti kladou nejvyšší důraz při výběru nového vozu na jeho ekonomické parametry, obsadil první příčku vůz Hyundai Tucson. Ten představuje díky kombinaci nejnižší pořizovací ceny a uspokojivých ostatních analyzovaných parametrů nejvhodnější volbu ze všech čtyř posuzovaných vozidel.

Abstract:

This diploma thesis deals with the analysis of the Czech and the European SUV market, describes its development, and also examines customer preferences - and their importance - when buying a new car in this category. It also describes operational research and its disciplines, especially with emphasis on methods of multicriteria decision making.The primary goal of this research is to apply Saaty's method of pairwise comparison, specifically AHP, to determine the weights of individual customer criteria and with the help of the verification software Super Decisions to select a suitable car from the compact SUV segment for a particular group of customers.Due to the fact that the participating respondents place the highest emphasis when choosing a new car on its economic parameters, the Hyundai Tucson took first place. Thanks to the combination of the lowest purchase price and satisfactory other analyzed parameters, it represents the most suitable choice of all four assessed vehicles.

Kľúčové slová

segmenty automobilů, rozhodovací model, vícekriteriální rozhodování, AHP, Saatyho metody párového porovnání, SUV, Super Decisions, Škoda Karoq, Hyundai Tucson, Ford Kuga, Peugeot 3008

Keywords

SUV, car segments, decision model, multiple-criteria decision analysis, AHP, Saaty’s methods of pairwise comparison, Super Decisions, Škoda Karoq, Hyundai Tucson, Ford Kuga, Peugeot 3008

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Josef Bradáč, Ph.D.
• Oponent: Pavel Wicher, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Master programme / odbor:
Economics and Management / Business Administration and Operations