Návrh marketingové strategie pro Retroautomuzeum

Bc. Tereza Šímová

Diplomová práce

Marketing Strategy for Retroautomuzeum

Anotace:

Cílem práce je návrh marketingové strategie pro Retroautomuzeum za pomocí vhodných marketingových nástrojů. Součástí řešení je identifikace a eliminace problémových míst v marketingovém plánování muzea a také bližší poznání motivů a přání návštěvníků muzea. V teoretické části je použita metoda deskripce a komparace k vysvětlení klíčových pojmů jako je cestovní ruch, strategické marketingové plánování, retro marketing, marketingová strategie. Vlastní práci předchází charakteristika muzea. Vnější prostředí je hodnoceno pomocí STEP analýz a analýzy konkurence. Konkurence byla analyzována z geografického hlediska a z hlediska obsahu expozic. Trh byl segmentován z generačního hlediska, každý segment byl analyzován pomocí analýzy prediktivních modelů a byl vytvořen terč positioningu. Pomocí deskripce a komparace bylo popsáno vnitřní prostředí muzea (marketingovým mixem a analýzou konkurenceschopnosti). Motivace a přání návštěvníků muzea byly zjišťovány prostřednictvím dotazníkového šetření a statistického ověření hypotéz. Identifikovanými problémy jsou nedostatečná interaktivita prohlídkových tras a nevhodně vedená forma online komunikace. V návaznosti na identifikované problémy byly na následující výstavní sezónu stanoveny marketingové cíle a následně vytvořeny marketingové strategie, které povedou k eliminaci problémových míst. V rámci produktové strategie je muzeu doporučeno zinteraktivnění prohlídky, v rámci propagační strategie bylo muzeu doporučeno zlepšení off-line i online forem komunikace. Vybrané aktivity z marketingových strategiích byly dále popsány v rámci akčního plánu na příští výstavní sezónu.

Abstract:

The aim of thesis is the planning of a marketing strategy for the Retroautomuzeum whit help of appropriate marketing tools. The solution includes identifcation and removing problem spots in the museum´s marketing. The theoretical part of thesis is processed throught a literature review on the chosen topic. There are described terms turism, strategic marketing planning, retro marketing, marketing strategy. Custom work is preceded by a description of the characteristic of the museum. The external environment is evaluated using the STEP analysis and competition analysis. Competition was analyzed geographically and in terms of the content of exposures. The market was segmentated from a generation perspective, each segment was analyzed by predictive model analysis and a targeting target was created. Descriptions and comparisons described the museum's internal environment (marketing mix and competitiveness analysis). Motivation and wishes of museum visitors were identified through questionnaire surveys and statistical hypothesis verification. Identified problems include lack of interactivity of tour routes and inadequately conducted online communication. Marketing goals were set for the following marketing season and marketing strategies were created to eliminate problem spots. The marketing strategies are product and promotional strategies. Selected activities from marketing strategies were further described in the action plan for the next exhibition season.

Klíčová slova

cestovní ruch, strategické marketingové plánování, retro marketing, marketingová strategie, muzeum

Keywords

tourism, museum, strategic marketing planning, retro marketing, marketing strategy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa