Úloha marketingového auditu v podniku

Petra Blumová

Bachelor's thesis

The Role of Marketing Audit in a SME

Abstract:

Marketingový audit je důkladné přezkoumání účinnosti marketingových aktivit podniku, které může odvrátit potencionální riziko problémů v budoucnosti. Cílem této práce je provedení marketingového auditu na základě literární rešerše oborových teorií, který ověřuje konkrétní aktivity vybraného podniku a nabízí nápravu odhalených zjištění. Literární rešerše se zabývá přehledem poznatků současné literatury, týkající se tématu marketingového auditu. Praktická část této bakalářské práce se zabývá auditem marketingových funkcí, který je prověrkou zejména marketingového mixu. Většina odhalených zjištění vykonáním auditu ve firmě Eugenia, pramení především z nedostatečných prostorových, personálních a výrobních kapacit, což úzce souvisí i s financemi. Ačkoliv porovnání výsledků jednotlivých analýz s cíli firmy dopadlo vcelku pozitivně, z provedeného auditu vyplývá, že marketingem se firma Eugenia téměř nezabývá a to má významný vliv na její pomalý růst. V závěru práce jsou navržena možná řešení k nápravě zjištěných nedostatků. Pokud by měl být některý z doporučovaných návrhů využit, bylo by vhodné začít takovým, který by pro začátek přinesl zaručený efekt. Praktické provedení auditu ověřilo, že v dnešní době se bez poznatků marketingu neobejde ani drobný podnikatel.

Abstract:

A marketing audit is a thorough review of the business's marketing activity, which can avert the potential risk of future problems. The aim of this work is to carry out a marketing audit based on a literary research of field theories, which verifies the specific activities of the selected company and offers the remedy of discovered findings. The literary research deals with an overview of the current literature on the topic of marketing audit. The practical part of this bachelor thesis deals with the audit of marketing functions, which is a check of the marketing mix. Most of the findings revealed by Eugenia's audit are mainly due to insufficient spatial, personnel and production capacities, which are closely related to finances. Although the comparison of the results of the individual analyses with the company's objectives has been quite positive, the audit shows that Eugenia is hardly involved in marketing and this has a significant impact on its slow growth. At the end of the thesis, possible solutions are proposed to remedy the identified shortcomings. If one of the suggested suggestions is to be used, it would be advisable to start with one that would have a guaranteed effect. The practical audit proved that today, without the knowledge of marketing, even a small entrepreneur cannot be.

Keywords

marketingový audit, marketing, podnik, produkt, analýza, marketing audit, firm, product, analysis

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 5. 6. 2018
• Supervisor: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.
• Reader: doc. Ing. Josef Palán, CSc.

Banking Institute/College of Banking

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Enterprise Management