Chování a preference spotřebitele na vybraném trhu

Bc. Soňa Zipfelová

Diplomová práce

Consumer's behaviour and his preferences on the chosen market

Anotace:

Diplomová práce se zabývá poznáním nákupního chování spotřebitelů na trhu s osobními automobily. Na základě vlastního průzkumu byly zjištěny odlišnosti v preferencích a faktorech ovlivňujících spotřebitele při rozhodování o nákupu osobních automobilů. Získaná a vyhodnocená data byla porovnána se skutečnou praxí na trhu, konkrétně s vybranými daty od podniku Carling s.r.o., který na trhu působí jako autorizovaný prodejce automobilů značky Citroen. Následně byla navrhnuta vhodná doporučení podniku Carling s.r.o., opírající se o výsledky vlastního šetření. Tato doporučení by měla vést k získání konkurenční výhody.

Abstract:

The diploma thesis deals with the cognition of consumer's purchasing behaviour on automotive market. On the basis of own market survey there have been found out the differences in preferences and factors which influence costumers during making their decision of buying passenger cars. Obtained and assessed data have been compared with real situation on the market, specifically with selected data obtained from Carling s.r.o. company which is an authorized Citroen cars dealer. And after that the suitable recommendations, which are based on the results of own investigation, have been suggested to Carling s.r.o. company. These recommendations should lead to obtain the competitive advantages.

Klíčová slova

Nákupní chování, spotřebitel, marketingový průzkum, dotazník, automobilový trh, Purchasing behaviour, consumer, market survey, questionnaire, automotive market

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 5. 2014
• Vedoucí: Ing. Klára Mrkosová
• Oponent: Ing. Kateřina Naimanová

Akademie Sting

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management