Dopad proticovidových vládních opatření na ubytovací zařízení ve městě Teplice

Bc. Renata POKORNÁ

Master's thesis

The impact of policies against Covid-19 on accommodation facilities in Teplice

Abstract:

Odvětví cestovního ruchu patřilo v době pandemie Covid-19 k jedné z nejvíce postižených oblastí, na které se podepsaly restrikce zavedené za účelem zpomalení šíření viru výrazným způsobem. Tato situace měla v mnoha případech za následek i ohrožení existence podnikatelských subjektů, kam spadají také ubytovací zařízení, přičemž u spousty ubytovacích služeb přetrvávají dopady koronaviru dodnes. Někteří majitelé ubytovacích zařízení tuto situaci řešili prostřednictvím investic do nových technologií či digitálních inovací, školení zaměstnanců nebo přísného dodržování bezpečnostních a hygienických předpisů, jiní zase zvolili strategii snižování nákladů, což může znamenat například propuštění zaměstnanců. Cílem diplomové práce je prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů s majiteli či manažery ubytovacích zařízení ve městě Teplice zhodnotit dopad proticovidových vládních opatření a navrhnout taková doporučení, která budou aplikovatelná pro majitele ubytovacích služeb za účelem zmírnění dopadů vládních restrikcí. Data z rozhovorů jsou vyhodnocena prostřednictvím metody otevřeného kódování. Výsledky práce ukázaly, že ubytovací zařízení v době pandemie čelila významně vysokým ztrátám návštěvnosti vedoucí ke ztrátám tržeb, kvůli čemu se někteří majitelé museli uchýlit k rozhodnutí jako bylo například propouštění svých zaměstnanců. Nicméně finanční dotace poskytované státem byly v mnoha ohledech neocenitelnou pomocí. Díky tomu se většina z nich dokázala udržet na trhu a v současné době dosahují pozitivních ziskových výsledků. Na základě zjištěných poznatků jsou v diplomové práci formulovány návrhy, které mohou být přínosné pro majitele ubytovacích zařízení z hlediska vylepšení jejich provozu a rychlejšího zotavení po pandemii Covid-19 a zároveň k poskytnutí reflexe realizace opatření v případě, že by nastala obdobná situace. Mezi návrhy bylo zařazeno striktní dodržování hygienických standardů, školení zaměstnanců, nové digitalizace, důraz na finanční plánování a krizový management, zvýšení aktivity v oblasti komunikace nebo úspornější varianty energetických nákladů, z jejichž rostoucích cen sdílejí poskytovatelé služeb obavy.

Abstract:

The tourism sector was one of the most affected areas at the time of the Covid-19 pandemic, and was significantly affected by the restrictions imposed to slow the spread of the virus. In many cases, this situation also resulted in the threat to the existence of businesses, which includes accommodation establishments, and many accommodation services continue to be affected by the coronavirus to this day. Some accommodation owners have addressed this situation by investing in new technologies or digital innovations, training staff or strictly adhering to health and safety regulations, while others have adopted a cost-cutting strategy, which may mean, for example, laying off staff. The aim of the thesis is to assess the impact of the government's anti-poverty measures through semi-structured interviews with owners or managers of accommodation facilities in the city of Teplice and to propose recommendations that will be applicable to accommodation owners in order to mitigate the impact of government restrictions. The interview data are analyzed through open coding method. The results of the study revealed that lodging establishments during the pandemic faced significantly high loss of visitors leading to loss of revenue, which caused some owners to resort to decisions such as laying off their employees. However, the financial subsidies provided by the State have been an invaluable help in many ways. As a result, most of them have been able to stay in business and are currently achieving positive profitable results. Based on the findings, the thesis formulates suggestions that can be beneficial to the owners of the accommodation facilities in terms of improving their operations and recovering faster after the Covid-19 pandemic, as well as to provide a reflection on the implementation of measures in case a similar situation arises. Suggestions included strict adherence to hygiene standards, staff training, new digitisation, emphasis on financial planning and crisis management, increased activity in communication or more economical options for energy costs, the rising cost of which is a concern shared by service providers.

Keywords

Ubytovací zařízení, pandemie, Covid-19, protipandemická opatření

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 12. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Sylvie Blaschke Kotíková, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Master programme / field:
Ekonomika a management veřejného sektoru / Ekonomika a management veřejného sektoru