Umění komunikace a asertivita v organizaci

Simona Chylíková

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Anotace:

Absolventská práce se zabývá analýzou umění lidské komunikace a asertivitou v organizaci. V jednotlivých kapitolách na základě dostupné a prostudované literatury stručně popisuje sociální komunikaci, vybrané faktory, co ovlivňují komunikaci osobnosti, komunikační dovednosti a samotnou asertivitu, která je považována na nejpodstatnější umění komunikace. Praktická část se zaměřuje na prokázání důležitosti efektivní komunikace v organizaci a v dotazníkovém šetření zjišťuje, zda zaměstnanci vědí a také umí asertivitu používat ve svém zaměstnání.

Abstract:

Graduate thesis analyzes the art of human communication and assertiveness in the organization. In the chapters on the basis of the available literature and studied briefly describes the social communication of selected factors that affect the communication of personality, communication skills and assertiveness itself, which is considered the most important art of communication. The practical part focuses on demonstrating the importance of effective communication in an organization and in the survey finds that employees know and assertiveness can use in their jobs.

Klíčová slova

Communication, social communication, assertiveness, effective communication, art, communication skills.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Archiv závěrečné práce je dostatečně naplněn.

Veřejně správní akademie - vyšší odborná škola, s.r.o.

vyšší odborný program / obor:
63-42-N/01 PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ/63-42-N / .. PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ