Projekt zvýšení konkurenceschopnosti přímého bankovnictví u Komerční banky, a. s.

Bc. Marcela MANĎÁKOVÁ

Master's thesis

Project of increase in competitiveness of direct banking in Komerční banka, a. s.

Anotácia:

Cílem diplomové práce je zvýšení konkurenceschopnosti přímého bankovnictví Komerční banky, a. s. Konkrétně se jedná o projekt implementace virtuální pobočky. V teoretické části je v diplomové práci popsána charakteristika bankovního systému, funkce bank, vznik a funkce centrální banky a platební styk. Dále je v práci uvedena historie přímého bankovnictví a prezentovány jsou také jednotlivé formy tohoto bankovnictví. V praktické části je zhodnocen současný stav Komerční banky, a. s. a základní informace o Komerční bance, a. s. Je zpracována SWOT analýza a popsán vývoj obchodních aktivit banky. V této části práce jsou také zpracovány analýzy, kde je popsán stav přímého bankovnictví u Komerční banky, a. s. a ostatních vybraných bank. Na základě této analýzy je potom navržen projekt zabývající se implementací virtuální pobočky v Komerční bance, a. s.

Abstract:

The aim of the master thesis is increasing of direct banking of Komerční banka, a. s. Concretely the work is about project of implementation of virtual bank branch. In theoretical part is described characteristic of the bank system, functions of banks, emergence and function of central bank and system of payments. In this thesis are also listed history of direct banking and forms of this banking. In practical part the present state of Komerční banka, a. s. is evaluated. There is information about the bank. SWOT analyse is treated and then there are descriptions of business activities development. On the basis of this part there is proposed project of virtual bank branch implementation.

Kľúčové slová

Banka, bankovní systém, přímé bankovnictví, telebanking, internetbanking, homebanking, virtuální pobočka

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 8. 2009

Identifikátor: 12716

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 9. 2009
• Vedúci: Ing. Aleš Skopalík

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Master programme / odbor:
Economic policy and administration / Finance