Analýza trendů vývoje elektronického bankovnictví v České republice

Veronika PILNÁ

Bakalářská práce

Analysis of Trends of Development in Electronic Banking in the Czech Republic

Anotace:

Bakalářská práce zkoumá preference klientů v produktech elektronického bankovnictví. Na základě analýzy daných produktů a následného dotazníku bude vyhodnocena nejčastěji využívaná forma elektronického bankovnictví a doporučen konkrétní produkt jedné banky. V teoretické části jsou podrobně rozebrány poznatky z oblasti elektronického bankovnictví, jako je základní charakteristika, výhody a nevýhody či možnosti zneužití. Dále jsou popsány jednotlivé formy elektronického bankovnictví. V prvním úseku praktické části je porovnáno pět konkrétních forem elektronického bankovnictví u pěti největších českých bank. Následně je pomocí dotazníku zjištěna preference bankovních klientů v této oblasti a na základě výsledku je v poslední části doporučen jeden konkrétní produkt z nabídky vybraných bank.

Abstract:

Bachelor thesis examines customer preferences in electronic banking products. Based on the analysis of the products and the questionnaire that follows will be evaluated most frequently used form of electronic banking and recommendations for specific product of one bank. In the theoretical part are discussed in detail knowledge of electronic banking, such as ba-sic characteristics, advantages and disadvantages and the possibility of misuse. Then the various forms of elektronic banking are described. In the first section of the practical part is compared five specific forms of electronic banking among the five largest Czech bank. Subsequently, using a questionnaire established on preferences of banking clients in this area and the result is in the last part recommended one particular product from a selected bank.

Klíčová slova

elektronické bankovnictví, online platby, platební karty, kreditní karty, smartbanking

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2013

Zveřejnit od: 17. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika