Veronika ČECHMÁNKOVÁ, DiS.

Bachelor's thesis

Výzkumná sonda procesu schvalování hypotečních úvěrů a jako součást procesu zdokonalení služeb

Experimental sample of the process approval mortgage credit and as a part of the process improvement services
Abstract:
Práce bude obsahovat popis úvěrů banky se zaměřením na hypoteční úvěry. Bude popsán celkový proces schvalování a čerpání hypotečních úvěrů, povinnosti jednotlivých útvarů při zpracování HÚ v Raiffeisenbank. Z dotazníkového šetření bude zjištěno, zda jsou zákazníci spokojeni s rychlostí schvalování HÚ, s jednáním pracovníků banky, a zda by danou banku doporučili svým známým. Z odpovědí respondentů na …more
Abstract:
The work will include a description of Bank loans, with a focus on mortgage loans. It will describe the overall approval process and use of mortgage credit obligations of individual departments in processing HÚ the Raiffeisenbank. From questionnaire survey to determine whether customers are satisfied with the speed the approval of HU, with activities of banks, and whether the bank would recommend to …more
 

Keywords

banka hypoteční úvěr klient marketingový výzkum komunikace.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2009
Accessible from:: 28. 4. 2009
Identifier: 13047

Thesis defence

  • Date of defence: 25. 5. 2009
  • Supervisor: Ing. Michaela Bubeníková

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

ČECHMÁNKOVÁ, Veronika. Výzkumná sonda procesu schvalování hypotečních úvěrů a jako součást procesu zdokonalení služeb. Zlín, 2009. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 28. 04. 2009

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 28. 4. 2009 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plný text práce je k dispozici v elektronické podobě.
https://portal.utb.cz/stag?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=13047 Reference to the local database file of the institution