Veronika ČECHMÁNKOVÁ, DiS.

Bakalářská práce

Výzkumná sonda procesu schvalování hypotečních úvěrů a jako součást procesu zdokonalení služeb

Experimental sample of the process approval mortgage credit and as a part of the process improvement services
Anotace:
Práce bude obsahovat popis úvěrů banky se zaměřením na hypoteční úvěry. Bude popsán celkový proces schvalování a čerpání hypotečních úvěrů, povinnosti jednotlivých útvarů při zpracování HÚ v Raiffeisenbank. Z dotazníkového šetření bude zjištěno, zda jsou zákazníci spokojeni s rychlostí schvalování HÚ, s jednáním pracovníků banky, a zda by danou banku doporučili svým známým. Z odpovědí respondentů na …více
Abstract:
The work will include a description of Bank loans, with a focus on mortgage loans. It will describe the overall approval process and use of mortgage credit obligations of individual departments in processing HÚ the Raiffeisenbank. From questionnaire survey to determine whether customers are satisfied with the speed the approval of HU, with activities of banks, and whether the bank would recommend to …více
 

Klíčová slova

banka hypoteční úvěr klient marketingový výzkum komunikace.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2009
Zveřejnit od: 28. 4. 2009
Identifikátor: 13047

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 25. 5. 2009
  • Vedoucí: Ing. Michaela Bubeníková

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

ČECHMÁNKOVÁ, Veronika. Výzkumná sonda procesu schvalování hypotečních úvěrů a jako součást procesu zdokonalení služeb. Zlín, 2009. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 28. 04. 2009

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 28. 4. 2009 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plný text práce je k dispozici v elektronické podobě.
https://portal.utb.cz/stag?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=13047 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce