Zpět na vyhledávání

Veronika Lazecká

Bakalářská práce

Měření spokojenosti návštěvníků kina

Satisfaction Measurement of Cinema Visitors
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá měřením spokojenosti návštěvníků kina. Cílem této práce bylo zjistit aktuální spokojenost návštěvníků se službami Minikina kavárny. Teoretická část vysvětluje základní pojmy, které se týkají spokojenosti zákazníků a služeb a také zde byla popsána charakteristika tohoto zařízení. V praktické části byla provedena analýza na základě elektronického a písemného dotazníkového šetření …více
Abstract:
The bachelor thesis concentrates on measuring satisfaction of visitors of the cinema. The goal of the thesis is the current satisfaction of visitors with services of „Minikino kavárna“. The theoretical part explains the basic terms which relate to satisfaction of visitors, services and also basic characteristics of “Minikino kavárna” is described. For the practical part an analysis based on electronic …více
 

Klíčová slova

kino marketingový výzkum měření spokojenosti návštěvníci služby

Keywords

cinema market research satisfaction measuremen visitors services
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2017
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/118200

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 2. 6. 2017
  • Vedoucí: Jana Ostrožná
  • Oponent: Miluše Hluchníková

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava