Marek Kukrle
Bakalářská práce
Reklamační řízení
Complaint procedure
Anotace:
Úkolem této bakalářské práce zpracované na téma „Reklamační řízení“ je přiblížení reklamačního procesu, jak z právnického, tak z obecného pojetí. V první části práce jsou vysvětleny základní pojmy, které s procesem reklamace souvisí. V dalších kapitolách jsou rozebírány jednotlivé druhy reklamací – např. reklamace výrobku, zboží a služeb nebo reklamace vad zboží. Důležitým cílem práce je pomoc běžným …víceAbstract:
The main focus of this bachelor thesis „Complaint procedure“ is approach of the complaint process from the legal and general view. In the first part is explained the basic concepts related to process claims. The next chapters are focused on three types of claims - claims of products, goods or services or a warranty for defective goods. An important goal is to help ordinary consumers in problematikách …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2011
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Doc. JUDr. Ing. Bohumír Štědroň, Ph.D., LL.M., MBA
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Česká zemědělská univerzita v Praze
Provozně ekonomická fakultaBakalářský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj
Práce na příbuzné téma
- Žádné práce na příbuzné téma.
Název
Vložil
Vloženo
Práva