Řízení vztahů na pracovišti

Bc. Jan Hrstka

Master's thesis

Managing of workplace relationships

Abstract:

Tato diplomová práce se věnuje mezilidským vztahům na pracovišti a snaze tyto vazby a spojení usměrňovat, napravovat a dokonce řídit. Pracovníci mezi sebou vytváří vazby už od počátku svého působení ve firmě, a i když se může zdát, že sociální spojení v pracovním prostředí vznikají nahodile podle toho, jak jsou lidé společně lokalizováni v čase nebo prostoru, tak by tomu tak být nemělo, protože citlivou manipulací empatického personálního manažera nebo vedoucího provozu by mělo docházet k vytvoření domněle správných vazeb mezi jednotlivými pracovníky. Manažer by měl znát vizi a cíle společnosti, měl by být informován o dlouhodobých plánech a strategiích k tomu, aby mohl vytvořit souhrnnou mapu vztahů a citlivě vést pracovníky k vytvoření zdravých pracovních vazeb, které v rámci synergického efektu povedou k dosažení firemních cílů. Většina pracovišť, a týká se to i toho zkoumaného, přirozeně svým uspořádáním vytváří prostor pro týmovou spolupráci. V našem případě i přes to, že pracovníci plní své úkoly samostatně, je jejich práce závislá na práci ostatních kolegů a tím dochází k sociálním kontaktům mezi zaměstnanci, které mohou být prospěšné nebo destruktivní pro zkoumanou firmu. Neochota komunikovat s druhými nebo dokonce domněle vtipná sabotáž, vyvolá zpoždění ve výrobním procesu, které v konečném důsledku prodraží finální výrobek v rámci práce přesčas, expresní dopravy nebo dokonce zpoždění výrobní linky zákazníka.

Abstract:

This final diploma thesis describes relationships at workshop and effort to guide, to correct and to manage these social connections. Workers and personnel develop social bonds between each other since the beginning of being hired to work for company. Even though there could be an idea that relationships begin randomly as regards of localization in time or in place, it should not be done this way because within a sensitive manipulation of HR manager or production manager is being considered to create economically correct social connections among all personnel. Manager should be familiar with company vision and targets and be informed about long term planning and strategies. This would be very important for creating summary including a map of relationships to know how to sensitively lead employees creating healthy relationships which will effectively lead up to reach company targets. Almost all workplaces including the examined one naturally generate an environment for team work. In our case there are unassisted working positions which finally depend on the other colleagues and this makes social contacts among workers. These contacts could be a synergic advantage or on the other side it would be destructive for company. If people are unwilling to communicate with the others or even they are able to do „funny“ sabotage there is a high risk of delay so that final product becomes more expensive due to overtime, express delivery or even delay on customer production line. As regards of discussions and questionnaires I will chart and discover relationships and connections among all personnel of examined company. After thorough analysis I will suggest a procedure how to manage social connections to obtain a benefit within a production company and its business partners.

Keywords

Řízení, vztahy, pracovníci, pracoviště, vazby, Management, relationships, personnel, workplace, connections

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 15. 6. 2015
• Supervisor: Mgr. Stanislava Borejová
• Reader: PhDr. Hana Navarová, CSc.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance