Tvorba hodnotvorného řetězce v podniku

Bc. Tomáš Havelka

Master's thesis

Customer value chain in the enterprise

Abstract:

V diplomové práci na téma Tvorba hodnotového řetězce je zpracována literární rešerše se zaměřením na strategický management, na jejímž základě je v praktické části uskutečněna řada dílčích analýz navazujících na kvalitativní a kvantitativní výzkum. Při aplikaci metody Balanced Scorecard je na bázi zjištění, plynoucích z výzkumů a analýz, vytvořen hodnototvorný řetězec u vybraného podniku, který patří k předním výrobcům garážových vrat v České republice. Následuje návrh samotných inovačních aktivit, jež povedou k naplnění podnikové strategie a její finanční predikce, vše s cílem zvýšit konkurenceschopnost podniku.

Abstract:

The diploma thesis Customer value chain in the enterprise has literary research focused on strategic and value management, on this basis a number of partial analyses are carried out in the practical part in connection with qualitative and quantitative research. With application of the Balanced Scorecard method, based on the findings of research and analysis, a value chain is created for the selected enterprise, which is one of the leading manufacturers of garage doors in the Czech Republic. Following is the proposal of the innovative activities themselves, which will lead to the fulfillment of the corporate strategy and its financial prediction, all in order to increase the competitiveness of company.

Keywords

hodnota pro zákazníka, inovace, hodnototvorný řetězec, Balanced Scorecard, podnik, customer value, innovation, customer value chain, enterprise

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 1. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 2. 2. 2018
• Supervisor: Ing. Viliam Záthurecký, MBA
• Reader: prof. Ing. Ladislav Blažek, CSc.

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master programme / field:
Economy and Management / Business Management