Návrhy na zefektivnění marketingové komunikace v konkrétních maloobchodních jednotkách

Michaela SLADKÁ

Bachelor's thesis

Proposals to improve marketing communication in specific retail units

Abstract:

Hlavním cílem této bakalářské práce je zpracování návrhů pro zefektivnění marketingové komunikace v maloobchodních jednotkách IQOS v České republice. Hlavní cíl je dosažen prostřednictvím předcházejících tří dílčích cílů: vypracování teoretického základu k marketingové komunikaci, maloobchodu a marketingového výzkumu, analýzou současné marketingové komunikace ve vybraných maloobchodních jednotkách a marketingovým výzkumem pro zjištění efektivnosti využívaných nástrojů marketingové komunikace daných maloobchodních jednotek. V bakalářské práci autorka využívá metody "desk research" a marketingového výzkumu. V teoretické části je zpracován teoretický základ k marketingové komunikaci v maloobchodních jednotkách a marketingového výzkumu za využití rešerše z odborné literatury. Praktická část se věnuje analýze marketingové komunikace v místě prodeje za využití pozorování. Následně je zahájen marketingový výzkum efektivnosti marketingové komunikace prostřednictvím pozorování, rozhovorů se zákazníky a dotazníkového šetření. Z výsledků marketingového výzkumu jsou následně navrženy opatření pro zefektivnění marketingové komunikace v maloobchodních jednotkách IQOS.

Abstract:

The main goal of this bachelor thesis is the processing of sugestions for a more effective marketing communication in IQOS retail units in the Czech Republik. The main target is accomplished by three previous sub-objectives: elaboration of theoretical basis for marketing communication, retail and marketing research, analysis of current marketing communication in selected retail units and marketing research to determine the effectiveness of marketing communication tools of retail units. In this bachelor work the author is using the methods "desk research" and marketing research. The theoretical part deals with the theoretical basis for marketing communication in retail units and marketing research using research from professional literature. The practical part contains the analysis of marketing communication at the points of sell using observation. Then starts a marketing research about marketing communication effectivity using observation, interviews with customers and questionnaire results. From those results are suggested measures for more effectivity of marketing communication in retail units of IQOS.

Keywords

marketingová komunikace, komunikační mix, maloobchodní jednotky, marketingový výzkum

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 5. 2020

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Karolína Fajfrová

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Retail Management