Vnímaná rizikovost syndromu vyhoření u život ohrožujících povolání

Bc. Edita Zvonková

Master's thesis

Perceived risk of the burnout syndrome among life-threating professions

Abstract:

Diplomová práce se zabývá vnímanou rizikovostí syndromu vyhoření u život ohrožujících povolání, a to konkrétně u policistů, hasičů, vojáků a pilotů. Teoretická část poskytuje seznámení se s hlavními pojmy a koncepty vztahujícími se k tomuto tématu, pozornost je zaměřena především na pracovní zátěž, syndrom vyhoření a projevy pracovní zátěže a syndromu vyhoření u vybraných povolání. V rámci empirické části byl poté zrealizován kvalitativní výzkum vícečetných případových studií, ve kterém byl stěžejní polostrukturovaný rozhovor, doplněný o Maslach burnout inventory a Dotazník kognitivních, emocionálních, sociálních a tělesných příznaků stresu a syndromu vyhoření. Za pomoci těchto výzkumných nástrojů jsme odpovídali na vedlejší a hlavní výzkumnou otázku, a to sice jaké jsou příčiny vzniku, projevy a způsoby zvládání pracovní zátěže u život ohrožujících povolání. Získané výsledky ukazují, že syndrom vyhoření se projevuje pouze u dvou vybraných skupin, a to sice u policistů a pilotů, kteří na rozdíl od hasičů a vojáků častěji přenášejí své pracovní problémy do osobního života, nevyužívají příliš sociální opory a volí jak adaptivní, tak i maladaptivní copingové strategie.

Abstract:

The diploma thesis is focused on the perceived risk of the burnout syndrome among life-threatening professions, specifically among police officers, firefighters, soldiers and pilots. The theoretical part is focused on main terms and concepts which are related to this topic, especially on workload, burnout and manifestations of workload and burnout in selected professions. The empirical part consists of the multiple case study qualitative research, in which a semi-structured interview was crucial, supplemented by the Maslach burnout inventory and the Questionnaire of cognitive, emotional, social and physical symptoms of stress and burnout. With the help of these research tools, we have answered the secondary and the main research question, which is focused on the causes, manifestations and ways of coping with workload among selected life-threatening professions. The results show that burnout syndrome affects only two selected groups, police and pilots, who unlike firefighters and soldiers, are more likely to transfer their work problems into their personal life, do not use social support and choose both adaptive and maladaptive coping strategies.

Keywords

Pracovní zátěž, Syndrom vyhoření, Riziková povolání, Workload, Burnout syndrome, Life-threating professions

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 29. 5. 2019
• Supervisor: PhDr. Zuzana Slováčková, Ph.D.
• Reader: Mgr. et Mgr. Matěj Stříteský

Masaryk University

Faculty of Arts

Master programme / field:
Psychology / Psychology