Bc. Martina Stejskalová

Master's thesis

Očekávané a reálné přínosy implementace nástroje řízení kvality v české veřejné správě

Anticipated and real benefits of quality management instrument implementation in the Czech public administration
Abstract:
Předmětem diplomové práce na téma „Očekávané a reálné přínosy implementace nástroje řízení kvality v české veřejné správě“ je představení rozvoje řízení kvality ve veřejné správě a posouzení očekávaných a reálných přínosů implementace řízení kvality pro české obecní úřady. První kapitola vysvětluje pojmy kvalita, řízení kvality a kvalita ve veřejné správě. Druhá kapitola popisuje nástroje řízení kvality …more
Abstract:
The aim of this thesis called „Anticipated and real benefits of quality management instrument implementation in the Czech public administration“ is to present development quality management in public administration and to analyze the expected and real benefits of this implementation of quality management for the Czech municipalities. The first chapter defines the concepts of quality, quality management …more
 

Keywords

Kvalita nástroje řízení kvality přínosy nástrojů řízení kvality veřejná správa obecní úřad quality quality management tools benefits of quality management tools public administration municipal office
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 6. 2011
Identifier: https://is.muni.cz/th/kl54q/

Thesis defence

  • Date of defence: 14. 9. 2011
  • Supervisor: doc. Ing. David Špaček, Ph.D.
  • Reader: Ing. Jarmila Beránková, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution