Vyhoření a zvládání stresu u pracovníků dozoru a ostrahy ve věznici

Bc. Michaela ŠTĚPÁNOVÁ

Diplomová práce

Burn out and stress management of security workers in a prison

Anotace:

Cílem této diplomové práce byla analýza vzájemných souvislostí mezi vnímáním pracovní zátěže, mírou pocitu vyhoření a využíváním copingových strategií u souboru pracovníků ve vězeňském prostředí ve vazbě na jejich pracovní zařazení. Výzkumu se účastnilo 7 různých věznic v České republice. Název a umístění věznic byly v práci anonymní. V teoretické části se věnuji problematice zátěže a stresu, dále rozebírám okolnosti syndromu vyhoření, příslušníky VS ČR (nároky na toto povolání a úkoly příslušníků), zdraví a stres týkající se přímo práce ve vězeňském prostředí a péče o zaměstnance, vyjadřuji se k dosavadním výzkumům k problematice stresu mezi příslušníky VS ČR. Pro výzkum jsem použila dotazníky SVF 78 (Strategie zvládání stresu), BM (The Burnout Measuer) a IPSS (Inventář pracovního stresu, modifikace pro profesi pracovníka VS). Na základě výsledků jsme zjistili, že existuje statisticky významný vztah mezi průměrným skóre ve vnímání pracovní zátěže a průměrným skóre míry pocitu vyhoření. Je také jistá souvislost mezi vnímáním zátěže, mírou pocitu vyhoření a některými subškálami dotazníku SVF 78. Existuje dále rozdíl mezi dozorci a strážnými ve vnímání zátěže. A jako nejhorší pracovní stresory se ukázaly být záležitosti, které jsou dané státem a nelze je moc z pozice vedení věznic ovlivnit.

Abstract:

The aim of this thesis was to analyze the interrelationship between the perception of workload, burnout rate and using of coping strategies in a group of workers in a prison. The research included 7 different prisons in the Czech Republic. The name and location of prisons were at master thesis anonymous. The theoretical part of thesis deals with issue of load and stress, as well as analyze the circumstances of burnout, work members of VS ČR (demands on their profession and the duties of members), I write about current research of stress among work members of VS ČR. For my research I used SVF 78, BM and IPSS. We have found, that there is a statistically significant correlation between average score in the perception of workload and the average score of burnout. It is also a certain correlation between the perception of stress, burnout and some subscales of SVF 78. There is also a difference between prison officers in the perception of stress. And as the worst job stressors proved to be things, that are given by state and there is no power to change them from the position of the prison management.

Klíčová slova

stres, vězeňská služba, zátěž, syndrom vyhoření, dozorce, strážný

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. PhDr. Zdeněk Vtípil, CSc.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie