Využití informačních technologií v oblasti systému managementu kvality

Bc. Jitka Hlaváčová

Bakalářská práce

Anotace:

Práce analyzuje využití informačních technologií, konkrétně softwaru Altus Portál, v systému managementu kvality při řízení dokumentace ve zkušební laboratoři Zdravotního ústavu se sídlem v Ústí nad Labem. Zaměřuje se na člověka jako na jednu složku informačního systému a pomocí kvantitativní metody (dotazníkového šetření) a kvalitativních metod (pozorování, interview) se snaží odhalit slabá místa, která by mohla mít negativní vliv na efektivitu informačního systému jako celku.

Abstract:

The work analyses utilization of information technologies, in particular Altus Portál software, in the system of quality management during documentation control in a testing laboratory of Health Institute with headquarters in Ústí nad Labem. It focuses on human as one component of information system and by means of a quantitative method (a questionnaire survey) and qualitative methods (observation, interview) it tries to reveal weak points which might affect negatively the effectivity of an information system as a whole.

Klíčová slova

management kvality, ČSN EN ISO 90001, ČSN EN ISO/IEC 17025, řízená dokumentace, efektivnost, informační systém, informační technologie, Altus Portál, quality management, controlled documentation, effectivity, information technology

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2015
• Vedoucí: doc. PhDr. Mgr. Lenka Hrušková, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Stanislav Jíra

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku - kombinovaná forma