Analyse der Kundenzufriedenheit in der Firma PP AUTOCENTRUM, s. r. o. – Monika Sloveňáková
Monika Sloveňáková
Bachelor's thesis
Analyse der Kundenzufriedenheit in der Firma PP AUTOCENTRUM, s. r. o.
Analysis of Customer Satisfaction in the Company PP AUTOCENTRUM, s. r. o.
Abstract:
In my bachelor thesis I deal with the analysis of customer satisfaction in the company PP AUTOCENTRUM, s. r. o. residing in Hranice, selling new cars of the brand Škoda and providing complete service facilities. These services also include a car wash, tyre service, car rental company, body shop, painting shop and other supporting services. The thesis is divided into two parts: theoretical and practical …moreAbstract:
In meiner Bachelorarbeit befasse ich mich mit der Analyse der Kundenzufriedenheit der Firma PP AUTOCENTRUM, die ihren Sitz in Hranice hat. Sie beschäftigt sich mit dem Verkauf von Neuwagen der Marke Škoda und wickelt anschließend ihren kompletten Service ab. Die Firma bietet Dienstleistungen wie Waschanlage, Reifenservice, Autovermietung, Karosseriebau, Autolackiererei und weitere Begleitdienste an …more
Language used: German
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2015
Accessible from:: 23. 4. 2015
Thesis defence
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
SLOVEŇÁKOVÁ, Monika. \textit{Analyse der Kundenzufriedenheit in der Firma PP AUTOCENTRUM, s. r. o.}. Online. Bachelor's thesis. Zlín: Tomas Bata University in Zlín, Faculty of Humanities. 2015. Available from: https://theses.cz/id/keanht/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Sloveňáková, Monika. Analyse der Kundenzufriedenheit in der Firma PP AUTOCENTRUM, s. r. o.. Zlín, 2015. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Full text of thesis
Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 23.4.2015
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 23. 4. 2015 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta humanitních studiíPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of HumanitiesBachelor programme / field:
Philology / German for Business Administration
Theses on a related topic
- No theses on a related topic available.