Ochrana uživatele služeb nízkoprahového zařízení pro děti a mládež před předsudky a negativním hodnocením

Bc. Erika ŠVEHLOVÁ

Master's thesis

The protection of users of institution for dangerous children and youth against prejudices and negative rating

Abstract:

Práce se zabývá opodstatněností ochrany klienta nízkoprahového zařízení před předsudky a negativním hodnocením. Ochrana před předsudky a negativním hodnocením je jedním z kritérií standardů kvality sociálních služeb v ČR a zároveň měřítkem pro její hodnocení. Toto kritérium bude pravděpodobně z české legislativy vypuštěno, proto se práce zabývá důsledky, které by tato změna mohla přinést. První kapitola se věnuje ochraně uživatele služby před předsudky a negativním hodnocením z hlediska české legislativy. Také je zde popsána problematika předsudků a negativního hodnocením z pohledu různých vědních disciplín, které se tímto předmětem zabývaly. Druhá kapitola poskytuje ucelený přehled o činnosti nízkoprahových zařízení pro děti a mládež v ČR. Třetí kapitola reflektuje požadavek ochrany uživatele služby před předsudky a negativním hodnocením v nízkoprahových zařízeních pro děti a mládež (NZDM). Na základě této reflexe je určena opodstatněnost výše jmenovaného požadavku v NZDM, a to z hlediska etiky a práva. V této části jsou zohledněny i praktické otázky a činitele, které do této oblasti vstupují. Ochrana před předsudky a negativním hodnocením klienta NZDM je eticky opodstatněna, ale není dobrým nástrojem pro hodnocení kvality služby, protože na jejím základě není možné posoudit, zda je v NZDM naplňována nebo není. Koncipování tohoto požadavku je v rozporu s dvěma paragrafy zákona o sociálních službách. Ochrana uživatele služby před předsudky a negativním hodnocením je velice úzce propojena s jinými dokumenty zabývající se lidskými právy, které musí NZDM splňovat. Z čehož vyplývá, že pokud bude reflektovaný požadavek ze standardů sociálních služeb vypuštěn, tak nevymizí zcela. Ochrana před předsudky a negativním hodnocením by měla být rozhodně v povědomí pracovníků NZDM, ale hodnotit na jejím základě kvalitu služby je zavádějící.

Abstract:

Thesis concerns with the point of protection of those using institutions for dangerous youth against prejudices and negative rating. The protection against prejudices and negative rating is one of the criterions of quality standards of social services in the Czech Republic but also a criterion of the quality measure rating at the same time. This criterion will be probably removed from the czech legislation, therefore the thesis focused on consequences of this change. The first chapter is applied to the protection against prejudices and negative rating from the point of view of the czech legislation. It also describes issue of prejudices and negative rating from the point of view of various scientific disciplines which corncerning with this subject. The second chapter provides a comprehensive overview of activities of institutions for dangerous youth in the Czech Republic. The third chapter reflects request for the protection of those using institutios for dangerous youth against prejudices and negative rating in those institutions. On the basis of this reflection, the point of the mentioned request is set from the point of view of ethics and legal system. Practical issues and factor, entering into this field, are took into consideration in that part too. The protection against prejudices and negative rating is ethically substantiated, but it isn't a good tool for the quality rating of the service, because on its basis, it isn't possible to judge if the service quality is fulfilled or not. The design of the request is in breach of two sections of law about social services. The protection against prejudices and negative rating is closely connected with othe documents concerning with the human rights which have to be fulfilled by the institutions for dangerous youth.It follows that if the request will be removed from the social services standards, it won't disappear completely. The protection against prejudices and negative rating would remain in the awareness of the institution staff, but it is misleading to judge service quality on the basis of the protection.

Keywords

předsudek, negativní hodnocení, standardy kvality sociálních služeb, ochrana před předsudky a negativním hodnocením, Ministerstvo práce a sociálních věcí, sociální reforma, nízkoprahová zařízení pro děti a mládež v ČR, etika, lidská práva

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2015

Accessible from:: 31. 3. 2015

Thesis defence

• Supervisor: doc. Jindřich Šrajer, Dr. theol.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Theology

Master programme / field:
Educational Guidance / Free Time Education