Rozvoj zaměstnanců na základě kompetenčního modelu

Bc. Lucie Hejtmánková

Master's thesis

Employees development based on the competence model

Abstract:

Cílem této práce je vytvoření kompetenčního modelu a navrhnutí vzdělávacích aktivit, které rozvíjí identifikované kompetence. Tento nástroj jsem vytvořila pomocí následujícího postupu. Prvním krokem bylo identifikování klíčových kompetencí a sestavení kompetenčního modelu pro pracovní pozice v oddělení logistiky. Klíčové kompetence jsem získala analýzou charakteristik společnosti (mise, vize, strategie, kultury a struktury), popisů pracovních míst a rozhovoru s pracovníky a manažery. Druhým krokem je určení potřebných úrovní kompetencí. Tento údaj jsem získala na základě dotazníkového šetření, kde respondenti hodnotili potřebnou úroveň jednotlivých kompetencí. Třetím krokem bylo vytvoření návrhu vzdělávacích aktivit, které identifikované kompetence rozvíjí. Tento návrh jsem vytvořila na základě kompetencí obsažených v kompetenčním modelu a finančních možnostech společnosti. V případě potřeby realizace vzdělávací aktivity předám návrh dodavateli, který vytvoří a zrealizuje vzdělávací aktivitu na základě těchto požadavků. Výsledný kompetenční model obsahuje klíčové kompetence, jejich úrovně a vzdělávací aktivity. Tento nástroj bude sloužit manažerovi pro identifikaci potřeb vzdělávání v rámci jeho týmu.

Abstract:

The aim of this work is to design a competency model and to propose training activities which should help to improve previously identified competencies. It took several steps to create this tool: The first step was to identify crucial competencies and design a competency model for job positions in the company’s department of logistics. The crucial competencies were determined by an analysis of the company’s basic characteristics (mission, vision, strategy, culture, and structure), description of the job positions and interviews with employees and members of management. Secondly, I defined the required levels of competencies. A questionnaire survey in which respondents rated the desired levels of competencies was conducted for this purpose. Thirdly, a proposal of training activities that improve the identified competencies was designed. This design reflected both the competencies included in the competency model and the financial limitations of the company’s budget. If a training activity needs to be conducted, it will be handed over to a supplier, who will create and conduct the training based on these requirements. The final version of the competency model includes the key competencies, their levels, and the proposed training activities. This tool will help managers identify which training activities are desirable for his team.

Keywords

Klíčová slova, kompetence, kompetenční model, rozvoj a vzdělávání pracovníků, vzdělávací aktivity, měkké dovednosti, tvrdé dovednosti Keywords, competence, competency, competency model, training and development, training activities, hard skills, soft skills

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 1. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 17. 1. 2011
• Supervisor: doc. PhDr. Jiří Winkler, Ph.D.
• Reader: PhDr. Jana Válková

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Policy and Social Work