Wiki systém jako nástroj managementu znalostí

Antonín Pavlíček

Doctoral thesis

Wiki systems as a knowledge management tool

Abstract:

Tato disertační práce se zabývá problematikou wiki systémů z hlediska jejich použi-telnosti jako ICT nástroje v managementu znalostí. Práce rozdělena do dvou základních celků -- v prvním se zabývám výchozími teoretickými koncepty jako: data, informace, zna-losti či komunita. Disertační práce reflektuje způsob, jakým jsou tyto termíny chápány v různých vědních disciplínách, především pak managementu znalostí. Ve druhé části se pak práce věnuje wiki systémům, na které nahlíží nejen v obecné a teoretické rovině, ale převážně prakticky. Práce rozebírá konkrétní možnosti využití wiki jako nástroje managementu znalostí v organizaci. V závěru práce je uvedena řada zahra-ničních i domácích případových studií -- konkrétních implementací wiki systémů, které dobře ilustrují závěry, ke kterým práce došla. Disertační práce potvrzuje, že wiki systémy mohou být úspěšně použity jako nástroj managementu znalostí. Výstupem práce v teoretické části je autorův kruhový model znalostí, v praktické části pak je cenným výstupem nalezení vhodných oblastí pro nasazení wiki systémů v organizaci.

Abstract:

This thesis concentrates on wiki systems as an ICT tool of knowledge management. Thesis is divided into two general parts - the first deals with the theoretical concepts such as: data, information, knowledge or community. Doctoral thesis reflects the way in which these terms are understood in different scientific disciplines, especially knowledge management. The second part deals with wiki systems, which are viewed not just in general and theoretical level, but they are also approached practically. The work provides an analysis of possible uses of wiki as a tool for knowledge management in the organization. At the end of the work there are published case studies of specific wiki system implementations (both local and from abroad) to illustrate the work's conclusions. The work has confirmed that the wiki system can be successfully used as a tool of knowledge management. The output of the work on the theoretical level is author's "circular model of know-ledge"; while on the practical level the output is determination of suitable areas for dep-loyment of wiki systems in the organization. In the end author quotes a number of case studies (both foreign and local) wiki systems implementation.

Keywords

wiki systémy, nástroje na podporu spolupráce, sociální software, web 2.0, management znalostí

Keywords

web 2.0, social software, collaboration support tools, knowledge management, wiki systems

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 9. 2003

Thesis defence

• Date of defence: 20. 1. 2010
• Supervisor: Antonín Rosický
• Reader: Peter Mikulecký, Jan Skrbek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Doctoral programme / field:
Aplikovaná informatika / Informatika