Moderní trendy v oslovování zákazníků prostřednictvím komerčních komunikací

Zuzana Smejkalová

Diplomová práce

Modern trends in commercial communication with customers

Anotace:

Práce vychází z historie vývoje oboru komerčních komunikací. Popisuje východiska pro moderní trendy v oslovení zákazníků, jako je situace na trhu zboží a služeb, spotřební trendy a změny na mediálním trhu. Věnuje se otázce přesycení klasickou reklamou a alternativním způsobům oslovení zákazníků. Konkrétně jsou charakterizovány následující formy oslovení: virální reklama, interaktivní webové stránky a video na webu, sociální sítě a blogy v komerční komunikaci, reklama v počítačových hrách a virtuálních světech, mobilní reklama, interaktivní venkovní média, digitální televize, engagement marketing, product placement, guerilla marketing a ambientní média a digitální média v místě prodeje. Pozornost je věnována i trendu k větší sociální odpovědnosti firem. V závěru je formulován stručný odhad vývoje v reklamním průmyslu v následujících letech.

Klíčová slova

alternativní formy oslovení, nová média, trendy na mediálním trhu, spotřebitelské trendy, nové trendy, komerční komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 11. 2007

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 2. 2008
• Vedoucí: Jiří Mikeš
• Oponent: Petr Frey

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod