Měření nákladů a efektů podnikové informatiky

Ondřej Váňa

Master's thesis

Measurement of ICT cost and benefits

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá oblastí měření nákladů a efektů podnikové informatiky. Hlavním cílem tohoto textu je navrhnout sadu metriky a dimenzí vhodných pro měření výkonnosti podnikové informatiky. Vedlejší cíle jsou: analyzovat náklady a přínosy, popsat metody jejich řízení a představit metodiku ValIT, která se zaměřuje na získání hodnoty (přínosů) z investic do IT. Pro splnění cílů je práce rozdělena na tři části. V první jsou shrnuty teoretické poznatky ekonomie a managementu, které se dotýkají oblastí řízení informatiky. Druhá část je věnována nákladům a přínosům a metodám jejich řízení. Poslední se zabývá představením metodiky ValIT a samotným návrhem sady metrik. Přínos této práce spočívá v návrhu sady metrik pro měření podnikové informatiky a podrobné analýze jejích nákladů a přínosů.

Abstract:

This diploma paper deals with measurement and management of corporate ICT costs and benefits. The main objective is to propose a set of metrics and dimensions, which can be used to measure performance of corporate ICT. Other objectives are: analyze ICT cost and benefits, describe methods of their management, introduce ValIT framework as an approach to acquiring benefits from IT investment. In order to meet all these objectives the paper is divided into three parts. In the first part basic principles of corporate IT economics and management are described. The second part is dedicated directly to ICT costs and benefits, and methods of their management. In the last part, ValIT and my set of metrics and dimensions are introduced. The main benefit of this work consists of the proposal of metrics and dimensions for corporate ICT performance measurement, and ICT costs and benefits detailed analysis.

Keywords

ValIT, měření informatiky, hodnota investic do IT, metriky IS/ICT, náklady a přínosy podnikové informatiky

Keywords

ValIT, value IT investment, ICT metrics, cost and benefits of corporate ICT, Measurement of ICT

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 2. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 8. 2. 2010
• Supervisor: Ota Novotný
• Reader: Jan Pour

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie