Mobbing a bossing jako zdroj konfliktu v organizaci

Bc. Marie Černá

Master's thesis

Mobbing and bossing as source of conflict in organisation

Abstract:

Tato práce pojednává o mobbingu, bossingu a konfliktech na pracovišti v organizaci. Cílem teoretické části práce je definovat pojmy mobbing a bossing, rozšířit téma o konflikty pro lepší porozumění vzniku těchto jevů. Praktická část se věnuje výzkumu, který je proveden formou polostrukturovaných rozhovorů a dotazníkového šetření. Tento výzkum se snaží přiblížit reálné situace, do kterých se oběti šikany na pracovišti dostávají a dále zjistit odpovědi na stanovené předpoklady. Dílčím cílem je zjistit informovanost a zkušenost zaměstnanců konkrétních organizací, které byly pro výzkum zvoleny a analyzovat situaci, ve které se tyto organizace nachází. Na základě výsledků je vypracován návrh na řešení a zavedení preventivních opatření nejen pro dané organizace, který může sloužit jako příručka.

Abstract:

This thesis deals with mobbing, bossing and conflict in the workplace of an organisation. The theoretical part of this thesis defines terminology of mobbing and bossing, whilst developing the topic of conflict, to achieve a better understanding of bullying in the workplace. The empirical evidence is derived from semi-structured interviews and questionnaire. This research shows the reality of bullying at work, real life reactions and consequences. The research challenges initial assumptions to gain better insight on these specific points and finds out the level of knowledge and experience of employees in concrete organisations which were chosen for this research. Based on the results there is a proposal which outlines an approach that companies dealing with the issues discussed, can apply to avoid such problems.

Keywords

mobbing, bossing, šikana, pracoviště, zaměstnanec, vedení, organizace, prevence, následky, psychika, výkon

Keywords

mobbing, bossing, bullying, workplace, employee, management, organisation, consequences, mental health, performance

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 5. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 17. 6. 2021
• Supervisor: Mgr. Emil Velinov, Ph.D.
• Reader: Martina Beránek, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Master programme / specializace:
Economics and Management / International Marketing