Back to search

Bc. Jiří Kozák

Bachelor's thesis

Analýza systému řízení kvality ve vybrané společnosti

Analysis of the system of quality management in the chosen company
Abstract:
Bakalářská práce se věnuje hodnocení kvality výrobků a služeb v rámci zavedeného systému managementu kvality ve vybraném podnikatelském subjektu. V teoretické části bakalářské práce jsou vysvětleny pojmy kvalita, řízení kvality a odlišnosti ve vlastnostech výrobku a služby. Podrobněji se teoretická část věnuje zhodnocení faktorů ovlivňujících kvalitu výrobků a služeb a způsobům hodnocení této kvality …more
Abstract:
This Bachelor thesis deals with the evaluation of products and services quality within the established quality management system in selected business entity. The theoretical part explains the concepts of quality, quality management and differences in the properties of the product and services. More in dieatl, the chapter focuses on evaluation of factors affecting the quality of products and services …more
 

Keywords

Kvalita ISO normy řady 9000 cíle kvality řízení kvality procesy monitorování spokojenosti kvalita služeb Quality ISO 9000 standards quality objectives quality control processes monitoring satisfaction services quality.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2017
Identifier: https://is.vstecb.cz/th/pi721/

Thesis defence

  • Date of defence: 26. 6. 2017
  • Supervisor: Ing. Marek Vokoun, Ph.D.
  • Reader: Ing. Linda Komendová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Složka Reference to the local database directory of the institution