Pracovní zatížení pracovníků Finančního úřadu pro Pardubický kraj

Petra Kopejtková

Bachelor's thesis

Workload of the officers of the Inland Revenue for the Pardubice Region

Abstract:

Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku pracovního zatížení pracovníků Finančního úřadu pro Pardubický kraj ve vztahu k subjektivní kvalitě života. Práce se zabývá rizikovými faktory a možnými psychickými důsledky výkonu profese daňového úředníka s akcentem na stres, jeho průběh, příčiny a možné důsledky. Je rozčleněna do čtyř hlavních kapitol. První se soustředí na popis psychické zátěže a stresu, stresorů a důsledků pracovní zátěže. Druhá kapitola je zaměřena na resilienci, jakožto označení osobnostní dispozice ovlivňující odolnost vůči působení stresorů a další charakteristiky napomáhající odolávat stresu. Sem řadíme sociální oporu či zdravý životní styl. Třetí kapitola je věnována subjektivní kvalitě života především v kontextu pracovního stresu. Poslední, čtvrtá kapitola, spočívá v realizaci screeningového šetření rizikových a salutoprotektivních faktorů životního stylu finančních úředníků. V práci je použita kvantitativní metoda výzkumu pomocí standardizovaných dotazníků.

Abstract:

This Thesis is focused on the issue of workload of the officers of the Inland Revenue for the Pardubice Region in relation to subjective quality of life. The Thesis deals with risk factors and potential mental consequences of pursuing the profession of a tax office worker with emphasis on stress, its course, causes and potential aftermaths. It is divided into four main chapters. Chapter one focuses on describing the mental load and stress, stress factors and workload. Chapter two focuses on resilience as identification of a personality disposition affecting resistance to stress factor effects and other characteristics helping fight stress. This is where social support and healthy lifestyle belong. Chapter three is devoted to subjective quality of life namely in the context of work stress. The last one, chapter four, consists in implementing a screening review of risk and salutoprotective factors of Inland Revenue officers’ lifestyle. The Thesis employs research quantitative method using standardized questionnaires.

Keywords

stres, zátěž pracovní, faktory rizikové, faktory salutoprotektivní

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2015
• Supervisor: PhDr. Stanislav Pelcák, Ph.D.
• Reader: PhDr. Josef Kasal, Ph.D.

University of Hradec Králové

Faculty of Education

Bachelor programme / field:
Specializace v pedagogice / Sociální patologie a prevence