Projekt uplatnění Modelu excelence EFQM ve společnosti Moravia Cans a.s.

Ing. Zuzana KOPŘIVOVÁ

Diplomová práce

The project of using The EFQM Excellence Model in the company Moravia Cans a.s.

Anotace:

Cílem této diplomové práce je uplatnění Modelu excelence EFQM ve společnosti Moravia Cans a.s. Teoretická část se zabývá poznatky z oblasti řízení kvality, totálního řízení kvality (TQM) a zejména pak Modelem excelence EFQM, tedy nástrojem, jímž je koncepce TQM v praxi realizována. Praktická část se skládá z představení společnosti, následuje kritická analýza současného stavu řízení kvality. V rámci projektové části je navržen postup pro uplatnění Modelu EFQM ve společnosti, s výhledem na dosažení Ceny České republiky za jakost v období tří let od zahájení celého projektu.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is using The EFQM Excellence Model in the company Moravia Cans a.s. The theoretical part of the work is dealing with knowledge from the area of quality assurance, Total Quality Management and mainly with The Excellence Model EFQM, which is one of the TQM´s application tools in pratice. The practical part consists of introducing the company, then there is a critical analysis of the present state of quality management in the company. Within the frame of the project, the way of using the EFQM Model in the company is proposed, together with the prospect of obtaining the National Quality Award of the Czech Republic in the three years´ horizon from the start of the project.

Klíčová slova

Benchmarking, EFQM, Excelence, Inovace, ISO, Kvalita, Proces, RADAR, Sebehodnocení, Systém managementu, TQM

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2007

Identifikátor: 5612

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2007
• Vedoucí: Ing. Jiří Svoboda

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika