The issue of providing services in a private dental clinic – Josef Kunkela
Josef Kunkela
Doctoral thesis
The issue of providing services in a private dental clinic
Problematika poskytování služeb v privátním stomatologickém zařízení
Abstract:
Disertační práce kriticky studuje problematiku poskytování služeb v privátním stomatologickém zařízení s cílem nalézt nejdůležitější faktory ovlivňující kvalitu lékařské péče a možnosti jejich ovlivňování. Práce je zaměřena na posouzení hodnoty poskytované stomatologické péče z pohledu pacienta. Důraz byl proto kladen na tyto faktory kvality: přístup recepce kliniky, přístup lékařského personálu, čekací …moreAbstract:
The dissertation critically studies the issue of providing services in private dentistry in order to find the most important factors influencing the quality of dental care and the possibility of their influence. The study is focused on the assessment of the value of provided dental care from the point of view of the patient. Emphasis was placed on these quality factors: access to the clinic's reception …more
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 4. 2014
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/74607
Thesis defence
- Date of defence: 6. 9. 2018
- Supervisor: Hana Ezrová
- Reader: Pavla Staňková, Pavlína Hejduková
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/74607
Vysoká škola ekonomická v Praze
Doctoral programme / field:
Ekonomika a management / Management
Theses on a related topic
-
Řízení vztahů se zákazníky a tvorba hodnoty a přidané hodnoty produktu
Petr Pavlas -
Metodiky a důvody zkoumání hodnototvorného procesu společnosti a rozbor jeho klíčového významu pro řízení vztahu mezi dodavatelem a touto společností. Úloha dodavatele při zefektivnění hodnototvorného procesu.
Helena Ulrychová -
Útvarová a procesní dekompozice ve vybrané firmě
Radka Průšová -
Hodnototvorné procesy se specifikací na proces obchodu a prodeje
Tereza Baloušková -
Hodnototvorný proces podniku a jeho význam pro řízení vztahů
Igor Botlík -
Vývoj automatizace a ergonomie balící linky ve společnosti HOPI Holding a.s.
Karolína Poláková -
ERGONOMIE A HYGIENA PRÁCE VE ŠKOLNÍ POČÍTAČOVÉ UČEBNĚ
Andrea NOVOSADOVÁ -
Vztah člověk a jeho pracovní prostředí - aplikovaná ergonomie ve vztahu k funkčním poruchám pohybového aparátu
Nikola KRUPIČKOVÁ