The issue of providing services in a private dental clinic – Josef Kunkela
Josef Kunkela
Disertační práce
The issue of providing services in a private dental clinic
Problematika poskytování služeb v privátním stomatologickém zařízení
Anotace:
Disertační práce kriticky studuje problematiku poskytování služeb v privátním stomatologickém zařízení s cílem nalézt nejdůležitější faktory ovlivňující kvalitu lékařské péče a možnosti jejich ovlivňování. Práce je zaměřena na posouzení hodnoty poskytované stomatologické péče z pohledu pacienta. Důraz byl proto kladen na tyto faktory kvality: přístup recepce kliniky, přístup lékařského personálu, čekací …víceAbstract:
The dissertation critically studies the issue of providing services in private dentistry in order to find the most important factors influencing the quality of dental care and the possibility of their influence. The study is focused on the assessment of the value of provided dental care from the point of view of the patient. Emphasis was placed on these quality factors: access to the clinic's reception …více
Jazyk práce: angličtina
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 4. 2014
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/74607
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 6. 9. 2018
- Vedoucí: Hana Ezrová
- Oponent: Pavla Staňková, Pavlína Hejduková
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/74607
Vysoká škola ekonomická v Praze
Doktorský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management
Práce na příbuzné téma
-
Řízení vztahů se zákazníky a tvorba hodnoty a přidané hodnoty produktu
Petr Pavlas -
Metodiky a důvody zkoumání hodnototvorného procesu společnosti a rozbor jeho klíčového významu pro řízení vztahu mezi dodavatelem a touto společností. Úloha dodavatele při zefektivnění hodnototvorného procesu.
Helena Ulrychová -
Útvarová a procesní dekompozice ve vybrané firmě
Radka Průšová -
Hodnototvorné procesy se specifikací na proces obchodu a prodeje
Tereza Baloušková -
Hodnototvorný proces podniku a jeho význam pro řízení vztahů
Igor Botlík -
Vývoj automatizace a ergonomie balící linky ve společnosti HOPI Holding a.s.
Karolína Poláková -
ERGONOMIE A HYGIENA PRÁCE VE ŠKOLNÍ POČÍTAČOVÉ UČEBNĚ
Andrea NOVOSADOVÁ -
Vztah člověk a jeho pracovní prostředí - aplikovaná ergonomie ve vztahu k funkčním poruchám pohybového aparátu
Nikola KRUPIČKOVÁ