Management vztahů s dodavateli a odběrateli ve vybraném podniku

Bc. Jana Hýblová

Diplomová práce

Management of Relations with Suppliers and Customers in the Selected Company

Anotace:

Cílem diplomové práce je zjistit aktuální stav řízení vztahů s dodavateli v podniku a vytvořit projekt na jeho optimalizaci. Projektu předchází literární rešerše na témata partnerství, řízení kvality, procesů, rizik, nákupu, výběr a hodnocení dodavatelů a okrajově informační systém. Poznatky z rešerše jsou použity v navazujích analýzách současného stavu. Použité jsou Paretovo pravidlo, ABC analýza, index nákladů na nákup, výkonnosti a způsobilosti, registr rizik, SWOT analýza. V projektu je pozornost zaměřena na časové rozvržení jednotlivých činností, potřebné zdroje, ekonomické přínosy a možná rizika. Cílem projektu je zavedení nového informačního systému na správu a řízení vztahů s dodavateli a personální posílení obchodního týmu.

Abstract:

The aim of the thesis is to find out the current state of the management of relations with suppliers in the company and to create a project for its optimization.The project is preceded by a literature search on the topics of partnership, quality management, processes, risks, purchasing, selection and evaluation of suppliers and, marginally, the information system. Findings from the research are used in follow-up analysis of the current state. The Pareto rule, ABC analysis, index of purchase costs, performance and competence, risk register, SWOT analysis are used. In the project, attention is focused on the timing of individual activities, the necessary resources, economic benefits and possible risks. The aim of the project is the implementation of a new information system for the administration and management of relations with suppliers and personnel reinforcement of the sales team.

Klíčová slova

dodavatelé, partnerství, řízení rizik, SRM, norma ISO

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Petr Briš, CSc.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Management a marketing / Marketing management