Zhodnocení nabídky a kvality sociálních služeb ve městě Přerov z pohledu lidí s duševním onemocněním

Barbora PLCHOTOVÁ

Diplomová práce

Evaluation the range and quality of the social service in Přerov from the perspective of people with mental illness

Anotace:

Diplomová práce je zaměřená na zhodnocení nabídky a kvality sociálních služeb ve městě Přerově z pohledu osob s duševním onemocněním. Diplomová práce je rozdělena na teoretickou a empirickou část. Teoretická část se v úvodu zabývá charakteristikou lidí s duševním onemocněním, sociálními službami a jejich kvalitou. Další kapitola popisuje aktéry vytvářející nabídku sociálních služeb pro osoby s duševním onemocněním. Pozornost je také věnována transformaci a deinstitucionalizaci sociálních služeb, oblasti komunitní péče a poskytovatelům sociálních služeb na území ČR. Čtvrtá kapitola pojednává o komunitním plánování, prostřednictvím kterého se utváří nabídka sociálních služeb. Poslední kapitola je zaměřena na sociální služby pro osoby s duševním onemocněním na obecní úrovni města Přerova. Empirická část se zabývá metodologií kvalitativního výzkumu, který byl uskutečněn prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů. Popisuje zvolené strategie a metody. Provedený výzkum interpretuje data, získaná z jednotlivých rozhovorů, kterých se zúčastnilo šest respondentů. Závěr výzkumu přináší pohledy osob s duševním onemocněním na nabídku a kvalitu sociálních služeb na území města Přerova.

Abstract:

The thesis is focused on the evaluation of the bids and the quality of social services in Prerov from the perspective of people with mental illness. The thesis is divided into theoretical and empirical part. The theoretical part deals with the introduction of the characteristics of people with mental illness, social services and their quality. Another chapter describes the actors creating a range of social services for people with mental illness. Attention is also paid to the transformation and deinstitutionalisation of social services, community care and social service providers in the Czech Republic. The fourth chapter discusses community planning, through which constitutes the offer of social services. The last chapter focuses on social services for people with mental illness at the municipal level in Přerov. The empirical part deals with the methodology of qualitative research, which was conducted through interviews. Describes the strategy and methods. The research interprets the data obtained from individual interviews, which was attended by six respondents. Conclusion of the research provides insights of people with mental illness to the range and quality of social services in the town Přerov.

Klíčová slova

Duševní onemocnění, sociální služby, kvalita v sociálních službách, transformace a deinstitucionalizace sociálních služeb, komunitní péče, komunitní plánování sociálních služeb, kvalitativní výzkum

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Anna Krausová, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Management organizací služeb sociální práce