Manažerské dovednosti

Bc. Lenka Mirková

Master's thesis

Managerial skills

Abstract:

Tématem diplomové práce jsou manažerské dovednosti. V teoretické části jsou popsány manažerské role – interpersonální, řídící a informační, dále vybrané manažerské schopnosti a manažerské funkce jako plánování, organizování, vedení a kontrola. V rámci vlastního řešení bylo provedeno dotazníkové šetření a řízený rozhovor. Do dotazníkového šetření bylo zapojeno 17 manažerů a 77 zaměstnanců. Řízený rozhovor byl veden s jedním manažerem mezinárodní společnosti. Praktická část práce je orientována na analýzu současné úrovně uplatňování manažerských dovedností vedoucího pracovníka, se kterým byl veden řízený rozhovor a manažerů, kteří byli zapojeni do dotazníkového šetření. Cílem diplomové práce je rovněž zhodnotit jaká jsou očekávání zaměstnanců a konfrontovat je s tím, jak je práce skutečně jejich manažery vykonávána. Na základě zjištěných poznatků je v závěru práce vytvořen návrh možných změn, které by mohly přispět ke zvýšení efektivity vedoucích pracovníků a tím pádem i jejich týmu svěřených spolupracovníků a organizace, ve které působí.

Abstract:

The theme of my diploma thesis is Managerial skills. In the theoretical part are described roles of manager - interpersonal, managing and informational and also selected managerial skills and functions like planning, organizing, leadership and controlling. In order to come up with own solution, questionnaire survey and structured interview were conducted. In total 17 managers and 77 employees participated in the questionnaire survey. Structured interview was conducted with one manager of international company. Practical part of thesis is focused on analysis of actual level of managerial skills of interviewed manager as well as managers who participated in questionnaire survey.The target of this thesis is also to find out what are expectations of employees and compare them with the real performance of their managers. Based on collected manager's answers and results of questionnaire survey is processed proposal for improvements that could positively affect efficiency and performance of managers and consequently members of their teams and companies they work for.

Keywords

management, manažer, manažerské role, manažerské schopnosti, manažerské funkce, plánování, organizování, vedení, kontrola, delegování, vyjednávání, řešení konfliktů, komunikační dovednosti, osobnost manažera

Keywords

manager, managerial roles, managerial skills, managerial functions, planning, management, organizing, leadership, controlling, delegating, negotiation, conflict solving, communicating skills, personality of manager

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 3. 2018

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Josef Kříž, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management