Inspekce kvality sociálních služeb

Bc. Renata Balážová

Diplomová práce

The Inspection of Quality in Social Services

Anotace:

Předložená diplomová práce je tematicky zaměřená na oblast provádění inspekce kvality sociálních služeb u vybraných druhů služeb. Teoretická část práce je zacílena na specifika provádění inspekcí s ohledem na specifické potřeby vybrané cílové skupiny u poskytovatelů pobytového typu služby. Působení vlivu provedené inspekce kvality u poskytovatele sociální služby na uživatele. Nedílnou součástí jsou odborné informace o zjišťování kvality poskytované sociální služby zacílením na koordinaci případu jako klíčové metody sociální práce. V praktické části byl kvalitativní výzkum zaměřen na identifikaci a hodnocení okruhu so-ciálně pedagogického rozměru inspekcí kvality sociálních služeb a návaznost na zvyšo-vání kvality poskytované sociální služby směrem k uživateli.

Abstract:

This thesis is focused on the area of inspection of quality social services in selected types of services. The theoretical part is aimed at carrying out inspections specifics with consideration on particular needs of selected target groups at providers of accomodation social services. Influence of the quality of inspections carried out by providers of social services to the user. An integral part of the professional information of detection quality of social services targeting the coordination of the case - as the key social work methods. In the practical part of the qualitative research focused on the identification and valuation of areas of social - pedagogical dimension inspection of the quality of social services and continuity to improving the quality of social services to the user.

Klíčová slova

inspekce kvality sociální služby, inspektor, druhy poskytovaných sociálních služeb, cílová skupina, případový proces, sociálně pedagogický rozměr, individuální plány uživatele, práva a potřeby uživatele, kvalitativní výzkum

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2014

Zveřejnit od: 18. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. PhDr. Mgr. Jaroslav Balvín, CSc.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Magisterský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika