Marketing muzea zaměřený na seniorského návštěvníka

Mgr. Monika Mikulášková

Bachelor's thesis

Senior-oriented marketing in museum

Abstract:

Práce se zabývá vztahem mezi muzei a seniory z pohledu marketingu, zejména marketingové komunikace, a formování produktu. Tento vztah je v této práci charakterizován demografickými a psychografickými faktory, marketingovými specifiky cílové skupiny, bariérami a produkty, které může muzeum vytvářet. V rámci demografických faktorů uvádí autorka mimo věku také životní úroveň, pohlaví, bydlení a jsem sem přiřadila zdravotní stav také zdravotní stav. V části zaměřené na psychografické faktory se autorka zaměřuje zejména na popis cílových skupin v seniorském věku, tak jak se jimi zabývá literatura z oblasti marketingu, a pomocí dedukce provádí první návrh takového členění pro muzea. Faktory ovlivňující vztah mezi muzeem a návštěvníky seniorského věku je doplněn krátkým výčtem bariér, které zabraňují návštěvě muzea nebo ji ovlivňují, a dále opět krátkým výčtem produktů, která muzea nejčastěji nabízejí seniorům v souvislosti s jejich potenciálem pro tuto skupinu do budoucna. Součástí práce je také empirická část, ve které se autorka zabývá kvantitativním výzkumem názorů muzejních odborníků a kvalitativním výzkumem dvou specifických seniorských cílových skupin.

Abstract:

This work deals with the relationship between museums and seniors from the point of view of marketing, especially marketing communication and product shaping. In this thesis the relationship is characterized by demographic and psychographic factors, marketing specifics of the target groups, barriers and products that the museum can create. The author mentions these demographic factors: age, living standard, gender, housing and also state of health. In the part which deals with psychographic factors, the author focus mainly on the description of the target groups of seniors, as it is dealt with in marketing literature. The author by deduction proposed a first draft of such a classification for museums. The factors affecting the relationship between the museum and senior visitors are supplemented with a short list of barriers that prevent the museum visit. There is also a short list of products that the museums most often offer to seniors in relation to their potential for this group in the future. This work also includes an empirical section in which the author deals with quantitative research of views of museum professionals and with qualitative research of two specific target groups of seniors.

Keywords

senior, muzeum, marketing, marketingová strategie, museum, marketing strategy

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 8. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 2. 9. 2014
• Supervisor: PhDr. Jan Dolák, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
Historical Sciences / Museology