Postoje a preference českých spotřebitelů k online nakupování potravin

Bc. Anna Klochan

Diplomová práce

Attitudes and preferences of Czech consumers towards online food shopping

Anotace:

Cílem diplomové práce je poskytnout obecná doporučení pro maloobchodníky na základě analýzy online prodeje potravin v České republice a výsledků dotazníkového šetření mezi spotřebiteli. Práce se zaměřuje na zhodnocení současného stavu online prodeje potravin a identifikaci klíčových faktorů ovlivňujících spotřebitelské chování. Teoretická část práce je založena na studiu dostupné literatury, zejména odborných knih a dalších relevantních informačních zdrojů. Teoretické základy jsou zpracovány metodou prozkoumání dokumentů, kombinováním a srovnáváním informací ze sekundárních zdrojů. Další část práce se zaměřuje na analýzu současného stavu online prodeje potravin v České republice, vycházející z dostupných dat. Pro zjištění postojů a preferencí spotřebitelů k online nakupování potravin bylo použito dotazníkové šetření jako hlavního metodologického nástroje. V závěru práce jsou interpretovány a diskutovány získané výsledky a formulována obecná doporučení pro maloobchodníky.

Abstract:

The aim of this thesis is to provide general recommendations for retailers based on an analysis of online food sales in the Czech Republic and the results of a consumer survey. The study focuses on evaluating the current state of online food retail and identifying key factors influencing consumer behaviour. The theoretical part of the thesis is based on a review of available literature, particularly academic books and other relevant information sources. The theoretical foundations are developed using document analysis, as well as the combination and comparison of information from secondary sources. The next section of the thesis focuses on analysing the current state of online food sales in the Czech Republic, drawing on available data. A survey was conducted as the primary methodological tool to assess consumer attitudes and preferences regarding online food shopping. In the final part of the thesis, the collected data is interpreted and discussed, leading to the formulation of general recommendations for retailers.

Klíčová slova

online nakupování, potraviny, objednávka, spotřebitel, e-commerce, internet

Keywords

e-commerce, consumer, online shopping, groceries, order, internet

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Miroslava Navrátilová, Ph.D.
• Oponent: Vojtěch Zechner, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Podnikání a administrativa