Implementace nástrojů pro zlepšování jakosti ve vybrané firmě

Bc. Věra Šmejkalová

Bachelor's thesis

Abstract:

Tématem zpracovávaným v této bakalářské práci je aplikace některých nástrojů řízení jakosti na skupině statických jisticích lan. Tato lana tvoří jednu z nejdůležitějších skupin výrobků vyráběných firmou Teufelberger, spol. s r.o. Veselí nad Lužnicí. Tato skupina byla vybrána dle potřeb podniku s cílem zajistit praktický přínos pro zlepšení kvality těchto lan. Teoretická část se věnuje obecnému popisu některých základních témat souvisejících s obsahem této bakalářské práce. Jsou zde krátce zmíněna fakta o pojetí jakosti, historii jakosti, principech, koncepcích a nástrojích managementu jakosti. V aplikační části je po vybrání a představení zkoumané skupiny výrobků proveden rozbor současného stavu a vypracován přehled o celém výrobním procesu. K tomu je použita metoda třídění dat, vývojový diagram, rozhovory, brainstorming a Ishikawův diagram příčin a následků. Jako podklady slouží spolu s informacemi získanými od pracovníků firmy i firemní směrnice a údaje z firmou používaného systému řízení jakosti. Dále je zde také použita metoda FMEA s kvantifikací existujících rizik. Závěr práce pak tvoří jednak odpovědi na tři výzkumné otázky definované v teoretické části a dále pak soubor opatření navržených pro zlepšení současného stavu. Realizací těchto opatření je možné provést praktické kroky, které zajistí zlepšení kvality výroby. Přínosem této práce pro firmu Teufelberger je kromě návrhů jednotlivých opatření také to, že ukázala, že i v dobře zavedené a stabilní výrobě je značný potenciál pro další zlepšení.

Abstract:

This bachelor thesis deals with employing some of the tools used for quality management on the static belay ropes segment. These ropes account for one of the most important articles produced by the Teufelberger, spol. s r. o. company in Veselí nad Lužnicí. This group of ropes was chosen according to the needs of the company for improving the quality of these ropes. The theoretical part of the thesis is dedicated to a general description of the basic topics related to ropes quality management. It includes a short overview of the quality interpretation, history, basic principles, conceptions, and tools of quality management. After the group of products is chosen and introduced, the practical part of the thesis is devoted to describing the current situation and showing the whole manufacturing process. For that purpose, the data sorting method, development diagram, brainstorming, and Ishikaw’s diagram of causes and consequences are used. Information obtained from the company’s employees, corporate directives, and data used by the quality management system are used as the basis. There is also the FMEA method used for quantification of existing risks. The conclusion of the thesis consists of answering three research questions defined in the theoretical part, and then a set of measures designed to improve the current situation. By implementation of these measures, it is possible to carry out practical steps to ensure the improvement of production quality. Besides the proposal of measures, the benefit of this thesis for the company, Teufelberger, is the fact that it shows that even a well-established and stable production has considerable potential for further improvement.

Keywords

Jakost, nástroje řízení jakosti, systém managementu jakosti, vývojový diagram, Ishikawův diagram, FMEA analýza, Quality, quality management tools, quality management system, flowchart, Ishikawa diagram, FMEA analysis.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 7. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 3. 9. 2014
• Supervisor: Ing. Ladislav Šolc, Ph.D.
• Reader: Bc. František Janec

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management