Leadership ve virtuálních týmech

Bc. Lucie PAVLIŠOVÁ

Diplomová práce

Leadership in virtual teams

Anotace:

Oblast spolupráce na základě virtuálních týmů je v dnešní době často využívaným prostředkem k získání znalostí, které mají lidé z jiných organizací či zemí, a které by jinak, než za využití virtuálního spojení, nebyly k dispozici. Virtuální spolupráce je závislá ne osobě manažera a na komunikaci, která je zabezpečena komunikačními technologiemi. Část metod vedení virtuálního týmu se shoduje s těmi, které jsou využívány v konvenčních týmech. Mimo nich je však manažer nucen se zaměřit více na členy týmu a na vzájemnou komunikaci, neboť při práci na dálku čelí překážkám v podobě anonymity a ztížené možnosti budovat důvěru v týmu. Proto je v odborné literatuře podrobně popsáno, jak virtuální týmy vést, jak mezi lidmi na dálku vybudovat vztah podobný tomu, když se vídají osobně, jak efektivně komunikovat a jak řešit úskalí, které tento typ spolupráce přináší. Všechny tyto věci mají pomoct manažerům k lepšímu poznání problematiky týmů pracujících distančně. Proto byl výzkum zaměřen právě na zjištění toho, jaké metody manažeři v praxi při vedení virtuálního týmu využívají, zda jim byla nápomocna odborná literatura anebo zda spíše využívali intuici a empatii. Výzkum byl proveden pomocí dotazníkového šetření, přičemž dotazník obsahoval jak uzavřené otázky pro zaznamenání statistických a demografických údajů, tak i otevřené otázky, které směřovaly k metodám vedení týmů a k prostředkům komunikace.

Abstract:

The field of cooperation based on virtual team is in these days often use for gaining the knowledge from people who are from different organization or different countries and which would not be available without virtual connection. Virtual work is depended on manager and also on communication that is ensured by communication technologies. The major part of the methods for leading virtual team is the same as in conventional teams. Apart from them, the manager is also obliged to focus on members of his team and on mutual communication because in leading from distance there are barriers like anonymity and problems with building the trust. Because of these facts, we can find in reference books how to lead virtual teams, how to create relationships similar to personal meeting on distance, how to communicate effectively and how to solve the difficulties that this kind of cooperation brings. All these things should help to managers for better recognition of issues of teams working from distance. Because of this I focused my research on finding out which methods managers use in real leadership and if they red reference books or if they used intuition and empathy. The research was made via questionnaires. The form contained closed questions for gain the statistic and demographical data and also opened questions for gain the data about methods and tool for communication.

Klíčová slova

virtuální týmy, virtuální prostředí, vedení lidí, komunikační technologie, týmová spolupráce, manažerské rozhodování, management, manažerská psychologie, mezilidské vztahy, interkulturní vztahy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2013

Zveřejnit od: 24. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2013
• Vedoucí: PhDr. Klára Seitlová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Filologie / Odborná francouzština pro hospodářskou praxi