Udržitelná móda a udržitelný prodejce očima českých zákazníků

Július Bartók

Diplomová práce

Sustainable fashion and a sustainable retailer through the eyes of Czech customers

Anotace:

Diplomová práce se zabývá udržitelnou módou a výzkumem optimální podoby její prezentace na produktových stránkách e-shopů. Popisuje vývoj udržitelné módy a její význam pro změnu textilního průmyslu. Věnuje se také metodám testování malých změn uživatelského rozhraní webových stránek. Cílem práce je prostřednictvím uživatelského výzkumu popsat, jaká jsou očekávání a rozhodovací kritéria zákazníků při online nákupu udržitelné módy a na základě získaných dat sestavit doporučení pro úpravu online prezentace produktů na e-shopech s udržitelnou módou, včetně optimalizace produktových stránek konkrétního prodejce. Výzkum probíhal formou experimentu s mezisubjektovým designem dotazníkového šetření. Na základě získaných poznatků bylo sestaveno 15 doporučení pro optimalizaci produktových stránek prodejců udržitelné módy. Byla také navržena nová koncepce produktových stránek konkrétního prodejce, která je připravena na implementaci.

Abstract:

This Master’s thesis is focused on sustainable fashion and on the research of the optimal form of its presentation on the product pages of e-shops. It describes the development of sustainable fashion and its importance in the change process of the textile industry. It also deals with the methods of testing the small changes of the website user interfaces. The thesis aims to conduct a user research to describe the expectations and decision criteria of customers when purchasing sustainable fashion online. Based on the collected data it aims to compile recommendations for optimization of the online presentation of products on sustainable fashion e-shops, including the optimization of the product pages of a particular retailer. The research was conducted as an experiment with a between-subject design of a questionnaire survey. Based on the collected data, 15 recommendations were compiled for optimizing the product pages of sustainable fashion retailers. A new design of the product pages of a specific retailer has also been proposed and it is ready for implementation.

Klíčová slova

online prodej, uživatelské rozhraní, návrh produktových stránek, udržitelná móda

Keywords

sustainable fashion, e-commerce, user interface, product page design

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 8. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 9. 2021
• Vedoucí: Michal Andera
• Oponent: Lukáš Válek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management