Komplexní řízení rizik pojišťovny

Bc. Růžena Šmausová

Diplomová práce

Comprehensive Risk Management

Anotace:

Obsahem práce je, po analýze teoretických východisek, identifikace rizik, která jsou spojena s činností pojišťoven. Z těchto rizik je vzhledem k zaměření práce věnována pozornost reputačnímu riziku a jeho řízení. V souvislosti s tím jsou specifikovány možnosti komunikace pojišťovny s veřejností, protože právě komunikace je důležitým prvkem při řízení reputačního rizika. Výsledkem práce je návrh směrnice pro řízení reputačního rizika pojišťovny.

Abstract:

The thesis content is theoretical ways-out analysis and consequent identification of risks, that are related to the insurance houses scope of activity. With regard to the thesis focus the attention is particularly payed to a reputational risk and its management. In relation to the selected category there were specified possible ways of insurance house communication with general public, because of the fact that the communication itself is considered as an important element in the field of reputation risk management. As a result of the thesis was worked out The Proposal for Directive on Reputational Risk Management.

Klíčová slova

Etický kodex, komplexní řízení rizik, operační riziko, reputační riziko, rizika v činnosti pojišťoven, řízení reputačního rizika, Solvency II, vnitřní řídicí a kontrolní systém, způsoby komunikace s veřejností Ethical codex, Comprehensive Risk Management, Operatinal Risk, Reputational Risk, Insurance house activity related risks, Reputational Risk Management, Inside Management and Control System, ways of communication with general public

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Václav Křivohlávek, CSc.
• Oponent: prof. Ing. Eva Ducháčková, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Pojišťovnictví