Vnitropodniková komunikace ve vybrané společnosti

Bc. Martina Klepetková

Diplomová práce

Internal Communication in a Selected Company

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na problematiku vnitropodnikové komunikace ve vybrané společnosti. Hlavním cílem diplomové práce je na základě provedené analýzy komunikačního prostředí společnosti zhodnotit současný stav interní komunikace. Práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části jsou představeny základní pojmy spojené s managementem a komunikací obecně, především pak s komunikací interní. Práce poskytuje přehled o funkcích, procesech či nástrojích komunikace v podniku. Nedílnou součástí je vymezení základních předpokladů efektivní interní komunikace a na druhé straně konfliktů vzniklých v důsledku nefunkční vnitropodnikové komunikace. Praktická část obsahuje charakteristiku společnosti na základě veřejně dostupných informací a autorova pozorování. Prostřednictvím dotazníkového šetření uskutečněného v rámci společnosti mezi zaměstnanci je provedena analýza vnitropodnikové komunikace. Na základě zjištěných skutečností a informací plynoucích z průzkumu jsou navržena vhodná opatření a doporučení vedoucí k efektivnější interní komunikaci.

Abstract:

The diploma thesis is focused on the issues of in-house communication in a selected company. The main goal of the diploma thesis is to evaluate the current state of internal communication on the basis of the analysis of the communication environment of the company. The thesis is divided into two parts. The theoretical part introduces the basic concepts associated with the management and communication in general, especially with internal communication. The thesis provides an overview about the functions, processes or tools of communication in the enterprise. An integral part is the definition of the basic preconditions for effective internal communication and, on the other hand, the conflicts arising due to inoperative in-house communication. The practical part contains the company's characteristics based on publicly available information and author's observations. Through an inter-company questionnaire survey among employees, an in-house communication analysis is performed. On the basis of the facts and information obtained from the survey, appropriate measures and recommendations are proposed in order to lead to more effective internal communication.

Klíčová slova

management, verbální a neverbální komunikace, bariéry komunikace, komunikace, komunikační proces

Keywords

communication, communication process, management, verbal and nonverbal communication, barriers to communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa