Internetový marketing se zaměřením na sociální sítě a jeho aplikace na kavárnu vstupující na trh

Kristina Zadáková

Diplomová práce

Internet marketing with a focus on social media and its application to the cafe entering the market

Anotace:

Diplomová práce pojednává o internetovém marketingu, komerční komunikaci na sociálních sítích a následné aplikaci poznatků na nově vznikající kavárnu Café V Ráji. Hlavním cílem diplomové práce je identifikace trendů online komerční komunikace kaváren se zaměřením na sociální sítě. V rámci teoretické části je představena problematika internetového marketingu, identifikovány nejvýznamnější sociální sítě spolu s doporučenou komerční komunikací a jsou popsány základy pro tvorbu marketingové strategie. Praktickým přínosem práce je aplikace získaných znalostí na tvorbu komunikační strategie pro vznikající podnik Café V Ráji. V rámci praktické části je kavárna představena a vytvořena její marketingová strategie na základě provedené situační analýzy. Pro sestavení optimální komunikace a identifikaci trendů byla analyzována online komerční komunikace deseti kaváren, které byly vybrány na základě podobnosti svých marketingových strategií se strategií Café V Ráji. Porovnáním poznatků z literatury a výsledků výzkumu byly identifikovány trendy online komunikace v kavárenském odvětví. Výzkum se opírá o analýzu online prezentace deseti vybraných kaváren a detailní obsahové analýzy dvou set čtyřiceti instagramových příspěvků. Výzkum je rozšířen o výsledná doporučení pro kavárnu.

Abstract:

The diploma thesis examines internet marketing, communication on social media and the subsequent application of knowledge to the newly emerging Café V Ráji. The main goal of the diploma thesis is to identify trends in e-commerce communication of cafes with an importance to social networks. The theoretical part of the thesis introduces the issues of Internet marketing, identifies the most important social networks along with the recommended communication and describes the basics for creating a marketing strategy. The practical benefit of the work is the application of the acquired knowledge to the commerce communication for the emerging company. In the practical part, therefore, the cafe is introduced and then created a marketing strategy based on the situation analysis. To create optimal e-commerce communication and identify trends, the communication of ten cafés was analysed, which were selected on the basis of the similarity of their marketing strategies with the strategy of Café V Ráji. Based on a comparison of knowledge from the literature and research results, trends in online communication in the cafe industry were identified. The research is based on an analysis of the online presentation of ten selected cafes and a detailed content analysis of two hundred and forty Instagram posts. The research is extended by the resulting recommendations for Café V Ráji.

Klíčová slova

internetový marketing, online komerční komunikace, marketingová strategie, sociální sítě

Keywords

social media, marketing strategy, internet marketing, e-commerce communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 10. 2022
• Vedoucí: Ladislav Luc
• Oponent: Radim Čermák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační management