Spokojenost návštěvníků ve vybrané turistické oblasti Jihočeského kraje (oblast: Českobudějovicko-Hlubocko)

Petra EDROVÁ

Bachelor's thesis

Visitors` Satisfaction in South Bohemia (Českobudějovicko-Hlubocko Tourist Area)

Abstract:

Tato bakalářská práce je založená na definování cestovního ruchu a vymezení základních pojmů, které tento obor zahrnuje. Hlavním tématem je vymezení a posouzení faktorů, které vedou k ovlivňování spokojenosti návštěvníků v turistické oblasti Českobudějovicko-Hlubocka. Cílem je poskytnout informace o tom, co návštěvníky motivuje k navštívení do této oblasti, co je láká a samozřejmě, kde jsou z jejich pohledu jisté nedostatky. Cestovní ruch a samotné cestování je jednou z nejrozšířenější forem, kterou lidé vyplňují svůj volný čas, uspokojují jím své potřeby ať už odpočinku, relaxace nebo poznávání. Metoda využitá k výzkumu byla formou dotazníkového šetření, a to v Českých Budějovicích na náměstí Přemysla Otakara II, v okolí budějovického Budvaru a v Hluboké nad Vltavou v oblasti zámku a centra. Tím byla posouzena kvantita a kvalita, jak primární, tak sekundární nabídky cestovního ruchu z hlediska poptávky návštěvníků. Výsledkem této práce je zhodnocení motivace účastníků v dané oblasti a závěrečné doporučení k budoucímu zlepšení v rámci poskytovaných služeb.

Abstract:

This bachelor thesis is based on the definition of tourism and the basic terms which are involved in this study. The main topic is the definition and assessment of factors that lead to affecting the satisfaction of visitors in the tourist region Českobudějovicko-Hlubocko. The aim is to provide information on motivation of visiting, attractions and shortcomings from their point of view. Tourism and travelling are some of the most widespread forms of how people spend their leisure time satisfy their needs incluing rest, relaxing or skills. The method used for research is a questionnaire survey collected on the square of Přemysl Otakar II. and around Budweiser Budvar in České Budějovice and in Hluboká nad Vltavou in the area of the castle and the historical centre. This was assessed for quantity and quality in both primary and secondary tourism offers in terms of visitor demand. The result of this work is the evaluation of the motivation of participant in this area and the final recommendation for future improvement in the services is provided.

Keywords

oblast, spokojenost, cestovní ruch, cestování, kvalita, kvantita

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Viktor Vojtko, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Management of Commerce