Znalostní management

Bc. Denisa Malá

Master's thesis

Knowledge management

Abstract:

Má diplomová práce se zabývá relativně novým oborem, kterým je Znalostní management. Většina společností znalostní management využívá, i když si toho není vědoma. Znalostní management je z určité části zakořeněn v každé dnešní společnosti. Diplomová práce je rozdělena na dvě části. V první části teoreticko-metodologické je popsána náplň znalostního managementu, co vše pod znalostní management spadá a jakými způsoby se znalosti mohou šířit. Jsou zde vysvětleny důležité pojmy týkající se managementu znalostí. V praktické části jsem se zaměřila na dvě společnosti podnikající v různých oborech a zkoumala jakými způsoby oni řídí své znalosti. Tyto dvě společnosti jsou v závěru zhodnoceny a porovnány z pohledu řízení znalostí.

Abstract:

This thesis deals with relative new branch, which is knowledge management. Many companies use knowledge management, but in many cases it isn´t their purpose. Specific part of the knowledge management is engaged in every company of this period. This thesis is divided in two parts. In the first one theoretic-methodological, is described scope of knowledge management, what is included in and also methods of knowledge. Here are consecrated important terms about knowledge management. In the second part I focused on two companies, which do business in two different lines. I studied their ways of sharing the experiences. In conclusion of this thesis I compared these companies and assessed extend of knowledge management.

Keywords

Data, informace, znalost, explicitní znalost, tacitní znalost, implicitní znalost, znalostní pracovník, komunity, koučování, information, knowledge, explicit knowledge, implicite knowledge, tacit knowledge, knowledge worker, community, coaching, mentoring, knowledge market, knowledge price, information system. mentoring, trh znalostí, cena znalostí, informační systém.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 7. 6. 2010
• Supervisor: doc. Ing. Ludmila Mládková, Ph.D.
• Reader: RNDr. Jiří Kubín

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance