Optimalizace UX aplikace pro hlášení uživatelských podnětů

Jakub Bednář

Bachelor's thesis

Optimization of UX in application for reporting user suggestions

Anotácia:

Cílem této práce je provést analýzu aktuálního uživatelského rozhraní administrace aplikace Změňte.to a na základě výsledků, které vzejdou z testování, vytvořit doporučení pro optimalizaci tohoto rozhraní. Změňte.to je systém určený k přijímání podnětů od občanů pro zlepšení veřejných prostranství v Praze. Tato práce se zabývá uživatelským rozhraním administrační části, kde se operátoři starají o životní cyklus jednotlivých podnětů. Teoretická část práce objasňuje základní metodiky pro testování uživatelského rozhraní. Na základě teoretických poznatků je v praktické části vybrán vhodný postup testování. Provedením analýzy jednotlivých postupů je vyhodnoceno “moderované testování”, jakožto optimální postup pro následné testování. Praktická část poskytuje dostatečné množství informací, z nichž je možné identifikovat problematické části aplikace, a ty následně optimalizovat pro větší uživatelskou přívětivost. Práce poskytuje soupis těchto problematických částí a doporučení pro úpravu, za účelem kýženého zvýšení uživatelského komfortu.

Abstract:

The aim of this work is to analyze the current user interface of administration for application Změňte.to based on the results of testing and to create recommendations for optimizing of this interface. Změňte.to, is the system designed to receive suggestions from citizens for improving public spaces in the Prague. This work deals with the user interface of the administration part, where the operators take care of the life cycle of individual suggestions. The theoretical part of the bachelor's thesis focuses to the basic methodologies for testing of the user interface. Selected suitable testing procedure in the practical part is based on theoretical knowledge. "Moderated testing" is evaluated as the optimal procedure for subsequent testing by performing an analysis of individual procedures. The practical part provides a sufficient amount of information. It is possible to identify problematic parts of the application based on this information and optimize them for greater user friendliness. The work provides a list of these problematic parts and recommendations for adjustment in order to increase the desired user comfort.

Kľúčové slová

UX, uživatelské testování, testování použitelnosti, uživatelský report, návrh UX, administrace

Keywords

UX, user testing, usability testing, user report, UX design, administration

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Michal Stočes, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Informatics